Article Number: 000224165
Dell Unity：升級前執行狀況檢查失敗，並出現錯誤 check_connectemc_sender_1 （Dell 可修正）
Summary: 升級前執行狀況檢查 （PUHC） 失敗，並顯示錯誤：ERROR_CODE=平臺：：check_connectemc_sender_1|錯誤|升級無法繼續。
Article Content
Symptoms
升級前執行狀況檢查 （PUHC） 失敗，並顯示錯誤：
ERROR_CODE=platform::check_connectemc_sender_1|Error| UPGRADE CANNOT PROCEED.
check_connectemc_sender_1 errors :0x1000300- Operation failed. Error code: 0x1000300 The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. 0x6400bee - Failed to perform the operation because connect home has not been configured
Cause
從 Unity OE 5.3 開始，使用 <serialNumber>@dell.com 的 ConnectHome 連線通知已不再是預設。
配置 ConnectHome 連接時，請包括來自系統功能變數名稱的電子郵件位址或通過 SMTP 伺服器身份驗證的適用電子郵件位址。
若要在 5.3 及更新版本中啟用 SupportAssist，ConnectEMC 必須具有「寄件人」電子郵件地址。
配置 ConnectHome 連接時，請包括來自系統功能變數名稱的電子郵件位址或通過 SMTP 伺服器身份驗證的適用電子郵件位址。
若要在 5.3 及更新版本中啟用 SupportAssist，ConnectEMC 必須具有「寄件人」電子郵件地址。
Resolution
有兩種選項可解決此問題。
1.略過 PUHC 並執行升級。稍後新增寄件人電子郵件地址。
2.立即新增寄件人電子郵件地址，然後執行升級。
選項 1：略過 PUHC 並執行升級
有三個選項可新增寄件人電子郵件地址：
svc_connectemc：
1.略過 PUHC 並執行升級。稍後新增寄件人電子郵件地址。
2.立即新增寄件人電子郵件地址，然後執行升級。
選項 1：略過 PUHC 並執行升級
- 執行以下命令：
svc_skip_puhc
- 執行以下命令以略過錯誤：
+58 50: flr::check_for_disk_transitions 51: flr::check_for_faulted_disks 52: flr::check_for_no_pulled_disks 53: flr::check_for_snaps_in_an_active_state 54: flr::check_movesession_exists 55: slic::check_for_slic_committed 56: platform::check_centralized_esrs_version 57: platform::check_unsupported_proxy 58: platform::check_connectemc_sender
- 略過check_connectemc_sender後，請從 Unisphere 開始升級。
- 新增 ConnectEMC 的寄件人電子郵件地址。 （見下文）
有三個選項可新增寄件人電子郵件地址：
- Unisphere
- svc_connectemc命令
- uemcli 命令
svc_connectemc：
- 執行以下命令以顯示 ConnectEMC 狀態：
svc_connectemc -s ConnectEMC: NOTRUNNING DISABLE2. 使用以下命令測試 ConnectEMC 傳送訊息至支援的能力：
spa:/cores/service/user# svc_connectemc -t ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured3. 執行以下命令以顯示 ConnectEMC 組態詳細資料：
svc_connectemc -g INFO [spa]: SMTP Host: smtp.server.com INFO [spa]: SENDER EMAIL: DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: EMC Destination Email: emailalert@emc.com4.執行以下命令，設定 ConnectEMC 用來傳送警示的電子郵件地址：
05:57:12 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc -m DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured. Please enable connetEMC first.5.執行以下命令以啟用 ConnectEMC：
05:58:30 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc --enable 10.1XX.1XX.1X1 --sendermail DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... INFO [spa]: Enabling ConnectEMC INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... INFO [spa]: copying connectEMC config to peer INFO [spa]: Persisting SMTP server configuration INFO [spa]: Persisting sender email address configuration INFO [spa]: ConnectEMC has been enabled successfully.
- 啟用 ConnectEMC 後，請測試連線：
svc_connectemc -t INFO [spa]: Test Dialhome request
UEMCLI：
- 執行以下命令以列出目前的組態：
uemcli /sys/support/connecthome show -detail 1: Enabled = yes SMTP server = 10.1XX.1XX.1X1 E-mail from address = (none)@emc.com E-mail to address = emailalert@emc.com
在啟用 ConnectEMC 之前，如果您驗證測試命令，它會失敗並顯示錯誤：
Operation failed. Error code: 0x1000300 The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. (Error Code:0x1000300)
2. 執行以下命令以啟用 ConnectEMC：
uemcli -d 10.0.0.1 -u local/joe -p Password /sys/support/connecthome set –enable yes –smtpServer 10.10.22.22 -emailFromAddr DP-Unity01@dell.com
- 啟用 ConnectEMC 後，如果您進行測試，便可順利通過：
09:05:02 root@CKM002XXXXX929 spb:/cores/service/user# uemcli -u admin -securepassword /sys/support/connecthome test Password: Storage system address: 127.0.0.1 Storage system port: 443 HTTPS connection Remote certificate: Issuer: CN=DP-UNITY01 Subject: CN=DP-UNITY01 Valid from: 2020:06:14:07:13:27 Valid to: 2023:06:14:07:13:27 Serial: 00a382cb17422be9fd Id: 2957123456 Would you like to: [1] Accept the certificate for this session [2] Reject the certificate Please input your selection (The default selection is [1]): Operation completed successfully.
4.列出設定變更後的目前詳細資料：
uemcli /sys/support/connecthome show -detail Please input your selection (The default selection is [1]): 1: Enabled = yes SMTP server = 10.1XX.1XX.1X1 E-mail from address = DP-Unity01@dell.com E-mail to address = emailalert@emc.com
Additional Information
Article Properties
Affected Product
Dell EMC Unity Family
Last Published Date
29 Apr 2024
Version
1
Article Type
Solution