VxRail: Windows SQL VM에서 스냅샷을 수행하는 동안 게스트 파일 시스템을 중지할 수 없음

Summary: SQL Server 서비스를 실행하는 Windows 2022 VM(Virtual Machine)입니다. VM의 스냅샷을 생성하는 동안 게스트 파일 시스템을 중지할 수 없습니다.

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Symptoms

Windows 2022 VM의 SQL Server, 백업이 항상 실패합니다.

고객의 백업 솔루션이 파일 시스템을 중지해야 합니다. 선택한 옵션을 사용하여 스냅샷을 수동으로 수행하면 완료되지만 "게스트 파일 시스템 중지" 옵션이 선택되지 않은 것으로 표시됩니다.

 

가상 머신 사진

VMware.log 정상인 것 같으며 스냅샷 중에 중지 옵션이 설정됩니다.

게스트 OS 및 Windows 이벤트를 검토한 결과, 볼륨 섀도 복사와 관련된 오류 이벤트가 발생하지 않았습니다.

VMware 툴 서비스가 실행 중입니다.

 

Cause

VMware 툴 서비스가 실행 중입니다. 하지만 VMware 스냅샷 제공자 서비스가 누락되었습니다.

VMware 스냅샷 제공자 서비스는 "게스트 파일 시스템 중지" 옵션을 사용하여 게스트 VM의 스냅샷을 생성하는 데 필요합니다. 

Resolution

이 문제를 해결하려면 아래 단계를 수행하십시오. 

  • VMware Tools를 제거한 후 다시 설치하십시오. 스냅샷 공급자 서비스가 있는지 확인합니다.
  • VMware Tools를 제거하려면 다음을 수행합니다.
    • RDP를 Windows에 연결하고 프로그램 및 기능을 열고 VMware Tools를 제거합니다.

VMware Tools 제거 그림

  • 툴이 다시 설치되면 중지 옵션을 선택하면 됩니다.

스냅샷 작동 사진

 

Affected Products

VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail D Series Nodes

Products

VxRail G Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail P Series Nodes
Article Properties
Article Number: 000278658
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Feb 2025
Version:  1
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