Disk SSD Samsung PM9F1 není rozpoznán

Summary: Počítače Dell s diskem Samsung PM9F1 1TB nebo 2TB SSD (Solid State Drive) mohou mít modrou obrazovku nebo mohou signalizovat, že disk SSD nebyl rozpoznán.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Počítače se systémem Samsung PM9F1 U disku SSD může dojít k chybě s modrou obrazovkou nebo chybové zprávě, že disk SSD nebyl rozpoznán. Mohou se zobrazit různé chybové zprávy.

Poznámka: Pokud k tomuto problému dojde, počítač se po restartování neobnoví. I po několika pokusech o restartování zůstává počítač nefunkční a buď nadále zobrazuje chybovou zprávu, že disk SSD nebyl rozpoznán, nebo se nedaří spustit operační systém.

Dotčená čísla dílů Dell (DPN) disků SSD:

  • Samsung PM9F1 bez SED
    • 1 TB 4JY3N - Verze firmwaru 77320309 nebo nižší
    • 2 TB 7818M - Verze firmwaru 77320309 nebo nižší
  • Samsung PM9F1 SED
    • 1 TB 24YVF - Verze firmwaru 77320359 nebo nižší
    • 2 TB WGDX1 - Verze firmwaru 77320359 nebo nižší

Dotčené platformy:

  • Alienware Area-51 AAT2250
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16 R2
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Inspiron 16 Plus 7640
  • Latitude 3440
  • Latitude 5430 Rugged
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7330 Rugged Extreme
  • Mobilní pracovní stanice Precision 3591
  • Mobilní pracovní stanice Precision 5690
  • OptiPlex All-in-One Plus 7420
  • OptiPlex Micro 7020
  • OptiPlex Small Form Factor 7020
  • OptiPlex Tower 7020
  • OptiPlex XE4
  • Precision 3260 XE Compact
  • Precision 3280 Compact
  • Precision 3280 XE Compact
  • Precision 3460 Small Form Factor
  • Precision 3460 XE Small Form Factor
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3590
  • Precision 3660 XE Tower
  • Precision 3680 Tower
  • Precision 5480
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5860 Tower
  • Precision 7680
  • Precision 7780
  • Precision 7865 Tower
  • Precision 7875 Tower
  • Precision 7960 Rack
  • Precision 7960 Tower
  • XPS 13 9340
  • XPS 13 9345
  • XPS 13 9350
  • XPS 14 9440
  • XPS 15 9530
  • XPS 16 9640
  • XPS 8960

Cause

Disk SSD není rozpoznán kvůli krátkému přepětí, které způsobilo chybu v paměti. Tato chyba brání disku SSD ve správné funkci a nelze jej obnovit.

Resolution

Aktualizace firmwaru Samsungu PM9F1 Disk SSD (Solid State Drive) pomáhá předcházet dalším nekonzistenci při detekci disku SSD.

Chcete-li zjistit číslo dílu pevného disku v počítači, přečtěte si článek Jak zkontrolovat konfiguraci systému v počítači Dell.

  • Pro čísla dílů 4JY3N (1 TB) a 7818M (2 TB), aktualizace na Samsung PM9F1 Firmware disku SSD, verze 7732.0409
  • Pro čísla dílů 24YVF (1 TB) a WGDX1 (2 TB), aktualizace na Samsung PM9F1 Firmware disku SSD, verze 7732.0459
Poznámka: Před zahájením aktualizace proveďte následující kroky:
  • Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v části Zálohování a obnovení.
  • Pokud jsou v notebooku spuštěny aktualizace, připojte napájecí adaptér.
  • Pokud jsou na stolním počítači spuštěny aktualizace, zajistěte připojení napájení.

Chcete-li stáhnout a nainstalovat firmware, přečtěte si článek Jak stáhnout a nainstalovat ovladače a firmware Dell.

Pokud instalace Samsung PM9F1 Firmware disku SSD nelze dokončit nebo pokud problém přetrvává i po instalaci, obraťte se na technickou podporu. Technickou podporu lze kontaktovat zavoláním na horkou linku podpory, návštěvou podpory společnosti Dell nebo pomocí živého chatu na webových stránkách.

Affected Products

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora R16, Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 7330 Rugged Extreme , Latitude 3440, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5540, Latitude 5550, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex All-in-One Plus 7420, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7680, Precision 7780, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 3680 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower, XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350, XPS 14 9440, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000289905
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.