L'SSD Samsung PM9F1 non viene rilevato

Summary: I computer Dell con un unità a stato solido (SSD) Samsung PM9F1 da 1 TB o 2 TB potrebbero visualizzare una schermata blu o indicare che l'unità SSD non è stata rilevata.

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Symptoms

Computer con Samsung PM9F1 L SSD potrebbe riscontrare un errore di schermata blu o un messaggio di errore che indica che l SSD non è stata rilevata. Possono essere visualizzati diversi messaggi di errore.

Nota: Quando si verifica questo problema, il computer non viene ripristinato dopo il riavvio. Anche dopo diversi tentativi di riavvio, il computer rimane inutilizzabile e continua a visualizzare il messaggio di errore che indica che l SSD non è stato rilevato o non si avvia nel sistema operativo.

Numeri di parte Dell (DPN) delle unità SSD interessate:

  • Samsung PM9F1 non SED
    • 1 TB 4JY3N - Versione del firmware 77320309 o inferiore
    • 2 TB 7818M - Versione del firmware 77320309 o inferiore
  • Samsung PM9F1 SED
    • 1 TB 24YVF - Versione del firmware 77320359 o inferiore
    • 2 TB WGDX1 - Versione del firmware 77320359 o inferiore

Piattaforme interessate:

  • Alienware Area-51 AAT2250
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16 R2
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Inspiron Plus 7640 da 16"
  • Latitude 3440
  • Latitude 5430 Rugged
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7330 Rugged Extreme
  • Mobile Precision 3591
  • Mobile Precision 5690
  • OptiPlex All-in-One Plus 7420
  • OptiPlex Micro 7020
  • OptiPlex Small Form Factor 7020
  • OptiPlex Tower 7020
  • OptiPlex XE4
  • Precision 3260 XE Compact
  • Precision 3280 Compact
  • Precision 3280 XE Compact
  • Precision 3460 con fattore di forma ridotto
  • Precision 3460 XE Small Form Factor
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3590
  • Precision 3660 XE Tower
  • Precision 3680 Tower
  • Precision 5480
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5860 Tower
  • Precision 7680
  • Precision 7780
  • Precision 7865 Tower
  • Precision 7875 Tower
  • Precision 7960 Rack
  • Precision 7960 Tower
  • XPS 13 9340
  • XPS 13 9345
  • XPS 13 9350
  • XPS 14 9440
  • XPS 15 9530
  • XPS 16 9640
  • XPS 8960

Cause

L'unità SSD non viene riconosciuta a causa di un breve sovratensione che ha causato un errore nella memoria. Questo errore impedisce il corretto funzionamento dell'SSD e non può essere ripristinato.

Resolution

Aggiornamento del firmware del Samsung PM9F1 L'unità a stato solido (SSD) consente di evitare ulteriori incongruenze con il rilevamento SSD.

Per identificare il numero parte del disco rigido del computer, consultare Come controllare la configurazione del sistema sul computer Dell.

  • Per i numeri parte 4JY3N (1 TB) e 7818M (2 TB), aggiornamento a Samsung PM9F1 Versione firmware 7732.0409 dell'unità SSD.
  • Per i numeri parte 24YVF (1 TB) e WGDX1 (2 TB), aggiornamento a Samsung PM9F1 Versione firmware 7732.0459 dell'unità SSD.
Nota: Prima di avviare l'aggiornamento, effettuare le seguenti operazioni:
  • Eseguire il backup di tutti i dati personali. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Backup e ripristino.
  • Collegare l'adattatore CA se gli aggiornamenti sono in esecuzione su un notebook.
  • Assicurarsi che l'alimentazione rimanga collegata se gli aggiornamenti vengono eseguiti su un desktop.

Per scaricare e installare il firmware, consultare Come scaricare e installare i driver e il firmware Dell.

Se l'installazione del Samsung PM9F1 Il firmware dell'unità SSD non può essere completato o, se il problema persiste dopo l'installazione, contattare il supporto tecnico. È possibile contattare il supporto tecnico chiamando la hotline di supporto, visitando il supporto Dell o utilizzando la funzione di chat live sul sito web.

Affected Products

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora R16, Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 7330 Rugged Extreme , Latitude 3440, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5540, Latitude 5550, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex All-in-One Plus 7420, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7680, Precision 7780, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 3680 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower, XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350, XPS 14 9440, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 8960 ...
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Article Number: 000289905
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  12
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