PowerEdge: 메모리 문제 해결 지침

Summary: 이 문서에서는 Dell PowerEdge 서버의 메모리 관련 이벤트 문제를 해결하는 데 도움이 되는 권장 단계를 제공합니다.

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Instructions

일반 메모리 이벤트 코드

서버에서 다음과 같은 메모리 이벤트를 보고할 수 있습니다(이에 국한되지 않음).

  • MEM0802
  • MEM6102
  • MEM6101
  • MEM5100
  • MEM5104
  • UEFI0103 - 슬롯의 메모리 초기화 오류:
  • MEM6101 - 디바이스 및 시스템 구성 확인에서 메모리 디바이스의 진단 경고 (확장 ID: )
  • MEM0001 - 수정할 수 없는 이벤트가 사용되었습니다. OS가 복구할 수 없는 경우 서버가 재부팅될 수 있습니다.
  • MEM9072 - 패트롤 스크럽에서 수정할 수 없는 오류가 발견되었습니다(사용되지 않음). OS가 메모리를 사용하지 않는 한 영향 없음
  • MEM6104 - 수정할 수 없는 오류입니다. 확장 바이트는 주소가 패트롤 스크럽에 의해 사용되었거나 식별되었는지 여부를 보여줍니다.

초기 문제 해결 단계

위 문제의 대부분은 특정 구성 요소의 펌웨어를 업데이트하여 해결되거나 정확하게 진단됩니다. 펌웨어 업데이트는 알려진 문제에 대한 수정 사항과 개선 사항을 포함하고 있어 해결을 위한 중요한 첫 번째 단계입니다.

  1. 다음 구성 요소의 펌웨어를 업데이트합니다.
    1. CPLD
    2. iDRAC
    3. BIOS
    참고: 서버 모델에 CPLD 펌웨어를 사용할 수 없는 경우에는 문제가 되지 않습니다. 나머지 업데이트를 진행하십시오
    어떻게 : 다음 단계를 따르십시오. PowerEdge: 모든 중요 구성 요소에 대한 펌웨어 업데이트를 수행하는 방법
  2. 아래 문서의 단계에 따라 SEL(System Event Log)을 지웁니다.
    1. PowerEdge: 시스템 이벤트 로그를 보거나 지우는 방법
  3.  서버 전체를 두 번 재시작합니다.
  4. TSR(Support Log) 을 수집하고 메모리 이벤트가 보고되는지 확인합니다(PowerEdge: iDRAC를 사용하여 SupportAssist Collection 내보내기)

고급 문제 해결 단계

초기 단계가 완료된 후에 문제가 해결되거나 결함이 있는 구성 요소를 식별하기 위해 TSR 로그의 정보에 따라 추가 문제 해결이 필요할 수 있습니다.

TSR 로그를 검토할 때 다음 오류 메시지가 식별될 수 있습니다.

  • 로그에서 발견된 단일 비트 메모리 이벤트(성능이 저하된 메모리):
    1. 시스템을 끄고 전원을 분리한 다음 전원 버튼을 10초 동안 눌러 모든 잔류 전기를 제거합니다
    2. ESD(Electrostatic Discharge) 보호 장비 착용
    3. 보고된 DIMM 제거
    4. 정상 작동이 확인된 DIMM이 있는 다른 슬롯에 DIMM을 교체합니다.
    5. 닫고 전원에 다시 연결
    6. WIFI를 켭니다.
    7. 두 번 다시 시작(POST OS restart, POST >> OS >> restart>)
    8. 새 TSR을 수집하고 메모리 이벤트를 다시 확인합니다.
  • 로그에서 발견된 다중 비트 메모리 이벤트(실패한 메모리):
    1. 시스템을 끄고 전원을 분리한 다음 전원 버튼을 10초 동안 눌러 모든 잔류 전기를 제거합니다
    2. ESD(Electrostatic Discharge) 보호 장비 착용
    3. 보고된 DIMM 제거
    4. 시스템이 지원되는 메모리 구성에 있는지 확인하고, 그렇지 않은 경우 지원되는 구성에 도달할 때까지 추가 DIMM을 제거합니다.
    5. 닫고 전원에 다시 연결
    6. WIFI를 켭니다.
    7. 새 TSR을 수집하고 메모리 이벤트를 다시 확인합니다.

고급 문제 해결 단계의 결과에 따라 메모리 이벤트가 슬롯을 변경한 경우 메모리 DIMM을 교체하거나 메모리 이벤트가 동일한 슬롯에 남아 있는 경우 마더보드를 교체해야 합니다.

Affected Products

HS Series, XE Servers, XR Servers, Storage Spaces Direct R440 Ready Node, Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, OEMR R240, OEMR R250, OEMR XE R250, OEMR R260 , OEMR XE R260, OEMR R340, OEMR R350, OEMR XE R350, OEMR R360, OEMR XE R360, OEMR R440, PowerEdge XR2, OEMR R450, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R5500, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615, OEMR R6625, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2, OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR R960, OEMR T140, OEMR T150, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T560, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R240, OEMR XL R340, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, OEMR XR11, OEMR XR12, OEMR XR4000r, OEMR XR4000w, OEMR XR4510c, OEMR XR4520c, OEMR XR5610, OEMR XR7620, OEMR XR8610t, OEMR XR8620t, Poweredge C4140, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge FC640, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge M7701, PowerEdge M7725, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE7740, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XE9680L, PowerEdge XE9685L, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4000r, PowerEdge XR4000w, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t, PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex appliance R860, PowerFlex custom node R650, PowerFlex custom node R6525, PowerFlex custom node R660, PowerFlex custom node R6625, PowerFlex custom node R750, PowerFlex custom node R760, PowerFlex custom node R7625, PowerFlex custom node R860, VxFlex Ready Node R640, VxFlex Ready Node R740xd, Dell EMC vSAN C6420 Ready Node, Dell EMC vSAN MX740c Ready Node, Dell EMC vSAN MX750c Ready Node, Dell vSAN Ready Node MX760c, Dell EMC vSAN R440 Ready Node, Dell EMC vSAN R640 Ready Node, Dell EMC vSAN R6415 Ready Node, Dell EMC vSAN R650 Ready Node, Dell EMC vSAN R6515 Ready Node, vSAN Ready Node R660, Dell vSAN R6615 Ready Node, Dell EMC vSAN R740 Ready Node, Dell EMC vSAN R740xd Ready Node, Dell EMC vSAN R750 Ready Node, Dell EMC vSAN R7515 Ready Node, Dell EMC vSAN R760 Ready Node, Dell vSAN R7615 Ready Node, Dell vSAN Ready Node R7625, Dell EMC vSAN R840 Ready Node, Dell EMC vSAN T350 Ready Node, PowerFlex appliance R640, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840, VxFlex Ready Node R840 ...
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Article Number: 000304931
Article Type: How To
Last Modified: 04 Sep 2025
Version:  1
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