Ayuda sobre la versión del software

La versión de software, cuando corresponda, puede proporcionar orientación personalizada para mantener las versiones de código de los productos de servidor, almacenamiento y redes que utilizan el software más confiable y probado en cuanto a estabilidad, seguridad y otras mejoras. Para ver la versión de software personalizada, se requiere el identificador del producto: etiqueta de servicio o número de serie, y su cuenta de soporte. Para beneficiarse plenamente de esta versión de software personalizada, la(s) versión(es) de software instalada(s) del producto deberá almacenarse en el registro de la versión de software de Dell.

• ¿Cómo ver la versión de software personalizada de mis productos?
• ¿Cuáles son los estados de la versión del software?
• ¿Cómo actualizar el registro de la versión de software de Dell con la(s) versión(es) de software instalada(s) del producto?
• ¿Qué modelos de producto son compatibles con el estado de versión de software personalizado?

Pregunta: ¿Cómo ver la versión de software personalizada de mis productos?

Respuesta:

1. Utilice el identificador del producto: etiqueta de servicio o número de serie en Dell.com/support sitio para ver la página de soporte de productos de servidor, almacenamiento o redes.
2. Inicie sesión con su cuenta de soporte corporativa.
3. Vea el estado del resumen de la versión de software del producto en Visión general (Figura 1).
4. Vea los detalles de la versión de software del producto en Controladores y descargas (Figura 2).

Figura 1: Estado del resumen de la versión de software

Figura 2: Detalles de la versión de software

Pregunta: ¿Cuáles son los estados de la versión del software?

Respuesta: El estado de la versión de software se determina mediante el registro de versión de software de Dell de la(s) versión(es) de código instalada(s) para su producto en comparación con la guía de versión mínima, recomendada y más reciente de la versión de software correspondiente.

Pregunta: ¿Cómo actualizar el registro de la versión de software de Dell con la(s) versión(es) de software instalada(s) del producto?

Respuesta: La(s) versión(es) de software instalada(s) del producto se almacena en el registro de la versión de software de Dell. Existen varios métodos para mantener actualizado el registro de la versión de software de Dell con la(s) versión(es) de software instalada(s) de su producto.

• Conectividad: Conecte el producto a través del gateway de conexión segura, el plug-in de OpenManage Enterprise Services o directamente para habilitar la transferencia automática de versiones de software instaladas. Este es el método preferido para habilitar las actualizaciones automatizadas.
• Carga del registro del producto: La carga de registros está disponible para algunos modelos de productos, como se muestra en la Figura 3, o a través del asistente virtual. El registro de la versión de software de Dell se actualizará en función de la versión de software instalada en el registro de productos cargado si se analiza correctamente. 
• Cómo comunicarse con el soporte de Dell: Como parte de un contacto de soporte de Dell, se puede actualizar el registro de la versión de software instalada.

Figura 3: Registro de carga de la versión de software

Pregunta: ¿Qué modelos de producto son compatibles con el estado de versión de software personalizado?

Respuesta: La mayoría de los modelos de servidores PowerEdge de 14.ª generación y nuevos (consulte PowerEdge: Servidores por generación) y los modelos de productos de almacenamiento PowerStore Q, T y X ahora pueden ver la versión de software personalizada del producto, incluido el estado de la versión de software, las versiones de código mínimas, recomendadas y más recientes. Además, muchos de los servidores PowerEdge de 14.ª generación y más recientes tienen la capacidad de actualizar el registro de la versión de software de Dell con la versión de software instalada del producto; consulte la figura 3.