Vysvětlení záruky na produkt Dell

Když příslušenství a periferní zařízení Dell zakoupíte samostatně (nikoli společně s počítačem), budou kryty naší samostatnou omezenou zárukou na hardware. Tato příručka obsahuje kompletní podrobnosti o záručním krytí a podmínkách.

Nárok na záruku

Vaše záruka zahrnuje specifické požadavky a omezení:

Oprávnění zákazníci: Tato omezená záruka na hardware se vztahuje výhradně na původního koncového kupujícího a je nepřenosná. Záruční krytí končí, pokud je produkt prodán nebo převeden na jinou stranu.

Potřebná dokumentace pro záruční servis: Abyste mohli obdržet záruční servis, musíte poskytnout originál nebo kopii prodejního dokladu, identifikátor PPID zařízení (Part Piece Identification) nebo fakturu od autorizovaného prodejce Dell.

Na co se vztahuje vaše záruka

Společnost Dell zaručuje, že kryté produkty za normálních provozních podmínek neobsahují výrobní vady funkčnosti, zpracování ani materiálů.

Výjimky ze záručního krytí:

• Běžné opotřebení způsobené běžným používáním
• Poškození způsobené pádem, politím nebo nesprávným použitím

Záruční krytí podle typu produktu

Audio produkty

• Sluchátka: Záruční doba 3 roky
• Sluchátka: Záruční doba 2 roky
• Reproduktory s mikrofonem: 3letá záruční doba (model MH3021P má 1leté krytí)

Řešení napájení a nabíjení

• Napájecí adaptéry: 3leté pokrytí ve Spojených státech, 1leté pokrytí ve všech ostatních regionech
• Výkonní společníci: Záruční doba 1 rok
• Kabelové adaptéry: Záruční doba 1 rok
• Hardwarové klíče zakoupené od společnosti Dell.com: Záruční doba 1 rok

Psací potřeby a příslušenství

• Aktivní pera: Záruční doba 3 roky. Modely PNS79X, PN3SOM, PN7320A a PN7350A s výjimkou získají roční krytí.
• Hroty pera: Žádné záruční krytí (klasifikováno jako náhradní díly)

Řešení konektivity

Adaptéry a rozbočovače USB-C:

• Modely DA305 a DA310: Záruční doba 3 roky
• Model DA300: Záruční doba 1 rok

Produkty s chytrými technologiemi

Napájecí modul 5000 a modul I/O 5000: Záruční doba až 5 let podle data výroby

Vstupní zařízení

• Klávesnice a myši: Záruční doba 3 roky.
  • Výjimka: Modely MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819 a WM615 mají roční krytí.
  • Regionální výjimka: Modely MS116 a KB216 mají v Indii tříleté krytí
• Opěrky pro dlaň pro KB216/KM636: Žádné záruční krytí (klasifikováno jako náhradní díly)

Hry a zábava

Periferní zařízení Alienware: 2letá záruční doba na sluchátka, myši a klávesnice

Řešení videa a pracovního prostoru

• Externí webové kamery: Záruční doba 3 roky
• Ramena a stojany pro monitor: Záruční doba 3 roky
• Tašky a pouzdra: 3letá záruční doba na batohy, kufříky a obaly
• DVD mechanika (model DW316): Záruční doba 1 rok

Položky bez záruky

Některé příslušenství je považováno za náhradní díly a nevztahuje se na ně záruka:

• Náušníky
• Podložky pod myš
• Ostatní náhradní komponenty

Co je důležité si zapamatovat

• Regionální a modelové varianty: Podmínky a délka záruky se mohou lišit v závislosti na vaší zeměpisné oblasti a konkrétním čísle modelu produktu.
• Potřebujete pomoc? Podrobné informace o záručním krytí konkrétního produktu naleznete v dokumentaci k produktu dodané s nákupem nebo v omezené záruce na hardware.
• Uschovejte si papíry: Uschovejte si původní nákupní dokumentaci, protože slouží jako doklad o nároku na záruku pro všechny požadavky na servis.