Inzicht in uw Dell productgarantie

Wanneer u Dell accessoires en randapparatuur apart aanschaft (niet gebundeld met een computersysteem), worden ze gedekt door onze standalone beperkte hardwaregarantie. Deze handleiding bevat volledige informatie over uw garantiedekking en -voorwaarden.

In aanmerking komen voor garantie

Uw garantiedekking omvat specifieke vereisten en beperkingen:

In aanmerking komende klanten: Deze beperkte hardwaregarantie is exclusief van toepassing op de oorspronkelijke eindkoper en is niet-overdraagbaar. De garantiedekking eindigt als het product wordt verkocht of overgedragen aan een andere partij.

Vereiste documentatie voor garantieservice: U dient de originele of gekopieerde kassabon, de PPID (Part Piece Identification) van het apparaat of een factuur van een geautoriseerde Dell dealer te overleggen om in aanmerking te komen voor garantieservice.

Wat uw garantie dekt

Dell garandeert dat de gedekte producten onder normale bedrijfsomstandigheden vrij zijn van fabricagefouten op het gebied van functionaliteit, vakmanschap en materialen.

Uitsluitingen van garantiedekking:

• Normale slijtage door standaard gebruik
• Schade als gevolg van vallen, morsen of verkeerd gebruik

Garantiedekking per producttype

Audioproducten

• Hoofdtelefoon: Garantieperiode van 3 jaar
• Oordopjes: Garantieperiode van 2 jaar
• Luidsprekertelefoons: Garantieperiode van 3 jaar (model MH3021P krijgt een dekking van 1 jaar)

Stroom- en oplaadoplossingen

• Voedingsadapters: 3 jaar dekking in de Verenigde Staten, 1 jaar dekking in alle andere regio's
• Power Companions: Garantieperiode van 1 jaar
• Kabeladapters: Garantieperiode van 1 jaar
• Dongles gekocht bij Dell.com: Garantieperiode van 1 jaar

Schrijfgerei en accessoires

• Actieve pennen: Garantieperiode van 3 jaar. Uitzonderingsmodellen PNS79X, PN3SOM, PN7320A en PN7350A krijgen een dekking van 1 jaar
• Penpunten: Geen garantiedekking (geclassificeerd als reserveonderdelen)

Connectiviteitsoplossingen

USB-C-adapters en -hubs:

• Modellen DA305 en DA310: Garantieperiode van 3 jaar
• Model DA300: Garantieperiode van 1 jaar

Slimme technologieproducten

Power Module 5000 en I/O Module 5000: Garantieperiode tot 5 jaar bepaald op basis van productiedatum

Invoerapparaten

• Toetsenborden en muizen: Garantieperiode van 3 jaar.
  • Uitzondering: Modellen MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819 en WM615 krijgen een dekking van 1 jaar.
  • Regionale uitzondering: Modellen MS116 en KB216 krijgen 3 jaar dekking in India
• Palmsteunen voor KB216/KM636: Geen garantiedekking (geclassificeerd als reserveonderdelen)

Gaming en entertainment

Alienware randapparatuur: Garantieperiode van 2 jaar voor hoofdtelefoons, muizen en toetsenborden

Video- en werkplekoplossingen

• Externe webcams: Garantieperiode van 3 jaar
• Monitorarmen en standaarden: Garantieperiode van 3 jaar
• Tassen en koffers: Garantieperiode van 3 jaar voor rugzakken, aktetassen en hoezen
• DVD-station (model DW316): Garantieperiode van 1 jaar

Artikelen zonder garantiedekking

Sommige accessoires worden beschouwd als reserveonderdelen en hebben geen garantiedekking:

• Oorkussens
• Mousepads
• Overige vervangende onderdelen

Belangrijke punten om te onthouden

• Regionale en modelvariaties: De garantievoorwaarden en -duur kunnen variëren afhankelijk van uw geografische regio en het specifieke productmodelnummer.
• Hebt u hulp nodig? Raadpleeg voor gedetailleerde informatie over de garantiedekking van uw specifieke product de productdocumentatie die bij uw aankoop is meegeleverd of bekijk de beperkte hardwaregarantie.
• Bewaar uw papierwerk: Bewaar uw originele aankoopdocumentatie, aangezien deze dient als bewijs dat u in aanmerking komt voor garantie voor alle serviceaanvragen.