Forstå Dell-produktgarantien

Når du kjøper Dell-tilbehør og eksterne enheter separat (ikke sammen med et datasystem), dekkes de av vår frittstående begrensede maskinvaregaranti. Denne veiledningen inneholder fullstendig informasjon om garantidekningen og vilkårene.

Kvalifikasjon for service

Servicedekningen omfatter spesifikke krav og begrensninger:

Kvalifiserte kunder: Denne begrensede maskinvaregarantien gjelder utelukkende for den opprinnelige sluttkjøperen og kan ikke overføres. Garantidekningen opphører dersom produktet selges eller overføres til en annen part.

Nødvendig dokumentasjon for garantiservice: Du må sende inn original eller kopiert salgskvittering, enhetens PPID (Part Piece Identification) eller faktura fra en autorisert Dell-forhandler for å motta garantiservice.

Hva garantien dekker

Dell garanterer at produktene som dekkes, er fri for produksjonsfeil i funksjonalitet, utførelse og materialer under normale driftsforhold.

Unntak fra garantidekningen:

• Normal slitasje fra vanlig bruk
• Skader som følge av fall, søl eller feil bruk

Servicedekning etter produkttype

Lydprodukter

• Hodetelefoner: 3-års garantiperiode
• Ørepropper: 2 års garantiperiode
• Høyttalertelefoner: 3 års garantiperiode (modell MH3021P mottar 1 års dekning)

Strøm- og ladeløsninger

• Strømadaptere: 3-års dekning i USA, 1-års dekning i alle andre regioner
• Strømledsagere: 1 års garantiperiode
• Kabeladaptere: 1 års garantiperiode
• Dongler kjøpt fra Dell.com: 1 års garantiperiode

Skriveverktøy og tilbehør

• Aktive penner: 3-års garantiperiode. Unntaksmodellene PNS79X, PN3SOM, PN7320A og PN7350A får 1 års dekning
• Pennespisser: Ingen garantidekning (klassifisert som reservedeler)

Tilkoblingsløsninger

USB-C-adaptere og -hubber:

• Modeller DA305 og DA310: 3-års garantiperiode
• Modell DA300: 1 års garantiperiode

Produkter for smart teknologi

Strømmodul 5000 og I/O-modul 5000: Opptil 5 års garantiperiode bestemt av produksjonsdato

Inngangsenheter

• Tastaturer og mus: 3-års garantiperiode.
  • Unntak: Modellene MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819 og WM615 får 1 års dekning.
  • Regionalt unntak: Modellene MS116 og KB216 får 3 års dekning i India
• Håndleddsstøtter for KB216/KM636: Ingen garantidekning (klassifisert som reservedeler)

Spill og underholdning

Eksterne Alienware-enheter: 2 års garantiperiode for hodetelefoner, mus og tastaturer

Video- og arbeidsområdeløsninger

• Eksterne webkameraer: 3-års garantiperiode
• Skjermarmer og stativer: 3-års garantiperiode
• Vesker og vesker: 3-års garantiperiode for ryggsekker, bærevesker og mapper
• DVD-stasjon (modell DW316): 1 års garantiperiode

Varer uten garantidekning

Noe tilbehør regnes som reservedeler og inkluderer ikke garantidekning:

• Øreputer
• Musematter
• Andre erstatningskomponenter

Viktige ting å huske på

• Regionale variasjoner og modellvariasjoner: Garantivilkårene og varigheten kan variere avhengig av geografisk region og det spesifikke produktets modellnummer.
• Trenger du hjelp? Hvis du vil ha detaljert informasjon om garantidekningen for ditt spesifikke produkt, kan du se i produktdokumentasjonen som fulgte med kjøpet, eller se den begrensede maskinvaregarantien.
• Behold papirene dine: Ta vare på den opprinnelige kjøpsdokumentasjonen, siden den fungerer som bevis på garantiberettigelse for alle serviceforespørsler.