Informacje na temat gwarancji na produkty firmy Dell

Zakupione oddzielnie akcesoria i urządzenia peryferyjne firmy Dell (nie w pakiecie z komputerem) są objęte naszą autonomiczną ograniczoną gwarancją na sprzęt. Ten przewodnik zawiera szczegółowe informacje na temat zakresu i warunków gwarancji.

Uprawnienia gwarancyjne

Zakres gwarancji obejmuje określone wymagania i ograniczenia:

Uprawnieni klienci: Niniejsza ograniczona gwarancja na sprzęt dotyczy wyłącznie pierwotnego nabywcy końcowego i jest niezbywalna. Gwarancja wygasa, jeśli produkt zostanie sprzedany lub przekazany innej stronie.

Dokumentacja wymagana do obsługi gwarancyjnej: Aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego, należy przedstawić oryginał lub kopię dowodu zakupu, numer PPID urządzenia (Part Piece Identification) lub fakturę od autoryzowanego sprzedawcy firmy Dell.

Co obejmuje Twoja gwarancja

Firma Dell gwarantuje, że objęte nią produkty są wolne od wad fabrycznych w zakresie funkcjonalności, wykonania i materiałów w normalnych warunkach eksploatacji.

Wyłączenia z zakresu gwarancji:

• Normalne zużycie przy standardowym użytkowaniu
• Uszkodzeń spowodowanych upuszczeniem, rozlaniem płynu lub niewłaściwym użytkowaniem

Zakres gwarancji według typu produktu

Produkty audio

• Słuchawki: 3-letni okres gwarancji
• Słuchawki douszne: 2-letni okres gwarancji
• Zestawy głośnomówiące: 3-letni okres gwarancji (model MH3021P objęty jest roczną gwarancją)

Rozwiązania w zakresie zasilania i ładowania

• Zasilacze: 3-letnia usługa w Stanach Zjednoczonych, roczna gwarancja we wszystkich pozostałych regionach
• Towarzysze mocy: Okres gwarancji 1 rok
• Adaptery kabli: Okres gwarancji 1 rok
• Przejściówki zakupione od firmy Dell.com: Okres gwarancji 1 rok

Przybory i akcesoria piśmiennicze

• Aktywne pióra: 3-letni okres gwarancji. Modele PNS79X, PN3SOM, PN7320A i PN7350A objęte roczną gwarancją
• Końcówki pióra: Brak gwarancji (klasyfikowane jako części zamienne)

Rozwiązania w zakresie łączności

Adaptery i koncentratory USB-C:

• Modele DA305 i DA310: 3-letni okres gwarancji
• Model DA300: Okres gwarancji 1 rok

Produkty Smart Technology

Moduł zasilania 5000 i moduł we/wy 5000: Okres gwarancji do 5 lat zależny od daty produkcji

Urządzenia wejściowe

• Klawiatury i myszy: 3-letni okres gwarancji.
  • Wyjątek: Modele MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819 i WM615 są objęte roczną gwarancją.
  • Wyjątek regionalny: Modele MS116 i KB216 są objęte 3-letnią gwarancją w Indiach
• Podpórki na nadgarstek do KB216/KM636: Brak gwarancji (klasyfikowane jako części zamienne)

Gry i rozrywka

Urządzenia peryferyjne Alienware: 2-letnia gwarancja na słuchawki, myszy i klawiatury

Rozwiązania wideo i przestrzeni roboczej

• Zewnętrzne kamery internetowe: 3-letni okres gwarancji
• Ramiona i podstawki pod monitory: 3-letni okres gwarancji
• Torby i pokrowce: 3-letnia gwarancja na plecaki, teczki i pokrowce
• Napęd DVD (model DW316): Okres gwarancji 1 rok

Elementy nieobjęte gwarancją

Niektóre akcesoria są uważane za części zamienne i nie są objęte gwarancją:

• Poduszki nauszne
• Podkładki
• Inne elementy zamienne

Ważne rzeczy do zapamiętania

• Warianty regionalne i modelowe: Warunki i czas trwania gwarancji mogą się różnić w zależności od regionu geograficznego i numeru modelu produktu.
• Potrzebujesz pomocy? Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat gwarancji konkretnego produktu, należy zapoznać się z dokumentacją produktu dołączoną do zakupu lub sprawdzić ograniczoną gwarancję na sprzęt.
• Zachowaj dokumenty: Zachowaj oryginalną dokumentację zakupu, ponieważ służy ona jako dowód uprawnień gwarancyjnych w przypadku wszystkich zgłoszeń serwisowych.