Förstå Dells produktgaranti

När du köper Dell-tillbehör och kringutrustning separat (inte tillsammans med ett datorsystem) omfattas de av vår fristående begränsade maskinvaruservice. Den här manualen innehåller fullständig information om garantins omfattning och villkor.

Garantiberättigande

Din garanti omfattar specifika krav och begränsningar:

Berättigade kunder: Denna begränsade maskinvarugaranti gäller exklusivt för den ursprungliga slutköparen och kan inte överlåtas. Garantitäckningen upphör om produkten säljs eller överförs till en annan part.

Dokumentation som krävs för garantiservice: Du måste uppvisa försäljningskvitto i original eller kopia, enhetens PPID (Part Piece Identification) eller faktura från en auktoriserad Dell-återförsäljare för att få garantiservice.

Vad garantin täcker

Dell garanterar att de produkter som omfattas är fria från tillverkningsfel vad gäller funktionalitet, utförande och material under normala driftsförhållanden.

Undantag från garantin:

• Normalt slitage från standardanvändning
• Skador till följd av fall, spill eller felaktig användning

Garantitäckning efter produkttyp

Ljudprodukter

• Hörlurar: 3 års garantiperiod
• Hörlurar: 2 års garantiperiod
• Högtalartelefoner: 3 års garantiperiod (modell MH3021P får 1 års täckning)

Ström- och laddningslösningar

• Nätaggregat: 3 års täckning i USA, 1 års täckning i alla andra regioner
• Power Companions: 1 års garantiperiod
• Kabeladaptrar: 1 års garantiperiod
• Donglar köpta från Dell.com: 1 års garantiperiod

Skrivverktyg och tillbehör

• Aktiva pennor: 3 års garantiperiod. Undantagsmodellerna PNS79X, PN3SOM, PN7320A och PN7350A omfattas av 1 års täckning
• Pennspetsar: Ingen garantitäckning (klassificerad som reservdelar)

Anslutningslösningar

USB-C-adaptrar och hubbar:

• Modellerna DA305 och DA310: 3 års garantiperiod
• Modell DA300: 1 års garantiperiod

Smarta teknikprodukter

Strömmodul 5000 och I/O-modul 5000: Upp till 5 års garantiperiod beroende på tillverkningsdatum

Inmatningsenheter

• Tangentbord och möss: 3 års garantiperiod.
  • Undantag: Modellerna MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819 och WM615 omfattas av 1 års garanti.
  • Regionalt undantag: Modellerna MS116 och KB216 omfattas i 3 år i Indien
• Handledsstöd för KB216/KM636: Ingen garantitäckning (klassificerad som reservdelar)

Spel och underhållning

Alienware-kringutrustning: 2 års garantiperiod för hörlurar, möss och tangentbord

Video- och arbetsytelösningar

• Externa webbkameror: 3 års garantiperiod
• Armar och stativ för bildskärmar: 3 års garantiperiod
• Väskor och fodral: 3 års garantiperiod för ryggsäckar, portföljer och fodral
• DVD-enhet (modell DW316): 1 års garantiperiod

Artiklar utan garantitäckning

Vissa tillbehör betraktas som reservdelar och omfattas inte av garantin:

• Öronkuddar
• Musmattor
• Andra ersättningskomponenter

Viktiga saker att komma ihåg

• Regionala variationer och modellvariationer: Garantivillkor och varaktighet kan variera beroende på geografisk region och specifikt produktmodellnummer.
• Behöver du hjälp? För detaljerad information om din specifika produkts garantitäckning, se produktdokumentationen som medföljer ditt köp eller kolla in den begränsade maskinvarugarantin.
• Behåll dina papper: Behåll din ursprungliga köpdokumentation, eftersom den fungerar som bevis på garantiberättigande för alla serviceförfrågningar.