Dell Ürününüzün Garantisini Anlama

Summary: Paketle birlikte verilmeyen çevre birimleri için Dell garanti kapsamını anlamak için eksiksiz rehberiniz. Tüm aksesuarlar ve çevre birimleri için ayrıntılı terimler.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell aksesuarlarını ve çevre birimlerini ayrı olarak satın aldığınızda (bir bilgisayar sistemiyle birlikte verilmez), bunlar bağımsız sınırlı donanım garantimiz kapsamına girer. Bu rehber, garanti kapsamınız ve koşullarınız hakkında tüm ayrıntıları sağlar.

Garanti Uygunluğu

Garanti kapsamınız belirli gereksinimleri ve sınırlamaları içerir:

Uygun müşteriler: Bu sınırlı donanım garantisi yalnızca orijinal son alıcı için geçerlidir ve devredilemez. Garanti kapsamı, ürünün başka bir tarafa satılması veya devredilmesi durumunda sona erer.

Garanti hizmeti için gerekli belgeler: Garanti hizmeti almak için orijinal veya kopya edilmiş satış makbuzunu, aygıt PPID'sini (Parça Kimliği Kimliği) veya yetkili bir Dell satıcısından aldığınız faturayı ibraz etmeniz gerekir.

Garantiniz neleri kapsıyor?

Dell, kapsam dahilindeki ürünlerin normal çalışma koşullarında işlevsellik, işçilik ve malzeme açısından üretim hatası içermediğini garanti eder.

Garanti kapsamı dışında kalan istisnalar:

  • Standart kullanımdan kaynaklanan normal aşınma ve yıpranma
  • Düşme, dökülme veya yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar

Ürün Türüne Göre Garanti Kapsamı

Ses Ürünleri

  • Kulaklıklar: 3 yıl garanti süresi
  • Kulaklıklar: 2 yıl garanti süresi
  • Hoparlörler: 3 yıllık garanti süresi (model MH3021P 1 yıllık garanti kapsamına sahiptir)

Güç ve Şarj Çözümleri

  • Güç Adaptörleri: Amerika Birleşik Devletleri'nde 3 yıllık, diğer tüm bölgelerde 1 yıllık kapsam
  • Güç Eşlikçileri: 1 yıl garanti süresi
  • Kablo Adaptörleri: 1 yıl garanti süresi
  • Dell.com'dan satın alınan donanım kilitleri: 1 yıl garanti süresi

Yazma Araçları ve Aksesuarları

  • Aktif Kalemler: 3 yıl garanti süresi. PNS79X, PN3SOM, PN7320A ve PN7350A İstisna Modelleri 1 yıllık kapsama alınır
  • Kalem Uçları: Garanti kapsamı yok (yedek parça olarak sınıflandırılmış)

Bağlantı Çözümleri

USB-C Adaptörleri ve Hub'ları:

  • DA305 ve DA310 modelleri: 3 yıl garanti süresi
  • DA300 Modeli: 1 yıl garanti süresi

Akıllı Teknoloji Ürünleri

Güç Modülü 5000 ve G/Ç Modülü 5000: Üretim tarihine göre belirlenen 5 yıla kadar garanti süresi

Giriş Aygıtları

  • Klavyeler ve Fareler: 3 yıl garanti süresi.
    • İstisna: MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819 ve WM615 modelleri 1 yıllık garanti kapsamına sahiptir.
    • Bölgesel istisna: MS116 ve KB216 modelleri Hindistan'da 3 yıllık garanti kapsamına alınır
  • KB216/KM636 için Avuç İçi Dayanakları: Garanti kapsamı yok (yedek parça olarak sınıflandırılmış)

Oyun ve Eğlence

Alienware Çevre Birimleri: Kulaklık, fare ve klavyeler için 2 yıllık garanti süresi

Video ve Çalışma Alanı Çözümleri

  • Harici Web Kameraları: 3 yıl garanti süresi
  • Monitör Kolları ve Stantları: 3 yıl garanti süresi
  • Çantalar ve Kılıflar: Sırt çantaları, evrak çantaları ve kılıflar için 3 yıllık garanti süresi
  • DVD Sürücüsü (Model DW316): 1 yıl garanti süresi

Garanti Kapsamı Olmayan Ürünler

Bazı aksesuarlar yedek parça olarak kabul edilir ve garanti kapsamı içermez:

  • Kulak yastıkları
  • Fare altlıkları
  • Diğer yedek bileşenler

Unutmaması Gereken Noktalar

  • Bölgesel ve model farklılıkları: Garanti koşulları ve süreleri, coğrafi bölgenize ve belirli ürün model numaranıza bağlı olarak değişebilir.
  • Yardıma mı ihtiyacınız var? Ürününüzün garanti kapsamı hakkında ayrıntılı bilgi için, satın alma işleminiz ile birlikte gelen ürün belgelerine bakın veya sınırlı donanım garantisine bakın.
  • Evraklarınızı saklayın: Tüm servis talepleri için garanti uygunluğunun kanıtı olarak hizmet ettiği için orijinal satın alma belgelerinizi saklayın.

Affected Products

Alienware Advanced Gaming Keyboard – AW568, Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Elite Gaming Mouse – AW958, Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H, Alienware Stereo Gaming Headset | AW310H, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K , Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard AW410K, Alienware Tenkeyless Gaming Keyboard AW420K, Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware Wireless Gaming Mouse AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse AW610M, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Mouse AW720M, Alienware Elite Gaming Mouse - AW959, Alienware Palm Rest – AW168, Alienware Pro Gaming Keyboard – AW768, Alienware Wireless Gaming Headset AW988, Laptop Bags & Cases, Alienware Pro Wireless Gaming Headset, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Wired Gaming Mouse AW320M, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Keyboard AW920K, Alienware Wired Gaming Headset AW520H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H, Alienware Wireless Gaming Mouse AW620M, Dell Wireless Chrome Keyboard KB5220W-C, Dell Compact Form Factor All-in-One Stand CFS22, Dell Business Multimedia Keyboard KB522, Dell Wired Keyboard KB216, Dell 2.1 Speaker System AE415, Dell A225 Speaker System, Dell Wireless Speaker System AC411, Dell Active Pen - PN338M, Dell Active Pen PN350M, Dell Active Pen - PN557W, Dell Active Pen - PN579X, Dell Active Pen - PN556W, Dell AD211 Bluetooth Portable Speaker, Dell Adapter - DisplayPort to VGA, Dell USB-C Power Adapter Plus – 90W PA901C, Dell Adapter USB-C To Ethernet, Dell Adapter - USB-C to HDMI/DisplayPort with Power Pass-Through, Dell Adaptor USB-C To VGA, Dell 2.0 Speaker System AE215, Dell Wireless 360 Speaker System AE715, Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, Dell Pro Premium Active Pen PN7522W, Dell AX210 USB 2.0 Powered Speaker, Dell AX510/AX510 PA Stereo Soundbar Speaker System, Dell BH200 Bluetooth 2.0 EDR Stereo Headset, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Bluetooth Mouse WM615, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Cable - Easy Transfer for Windows 8, Dell Pro Max All-in-One Stand CFS25, Dell Pro Plus Compact Keyboard KB740, Dell USB-C to HDMI 2.0 / USB-A 3.0 Adapter, Dell Pro 4-in-1 USB-C Travel Hub DA225, Dell Dock with Monitor Stand DS1000, Dell Pro Dual Monitor Stand MDS19, Dell Pro Dual Monitor Arm MDA20, Dell Dual Monitor Stand (MDS14), Dell Pro Plus Earbuds EB525, Dell External USB Slim DVD ROM Optical Drive DP61N, Dell External USB Slim DVD +/- RW Optical Drive DW316, Dell External USB Ultra Slim DVD +/-RW Slot Drive DW514, Dell FDP SoundBar with Virtual Surround (AY511), Dell Hybrid Adapter + Power Bank | PH45W17-AA, Dell Hybrid Adapter + Power Bank | PH45W17-BA, Dell Hybrid Adapter + Power Bank USB-C | PH45W17-CA, Dell In-Ear Headset IE600, Dell Pro Silent Wired Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Compact Silent Keyboard and Mouse - KM555, Dell Wireless Keyboard & Mouse Bundle KM632, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900, Dell Pro Wired Mouse MS3220, Dell Laser Mouse, Dell Legacy Adapter LD17, Dell Pro Plus Keyboard KB700, Dell Dual-Monitor Stand MDS14A, Dell Micro All-in-One Stand MFS18, Dell Pro Micro All-in-One Stand MFS22, Dell Monitor Stand MKS14, Dell Speakerphone with Multiport Adapter – MH3021P, Dell Pro Plus Compact Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Monitor Dual Arm MDA17, Dell Pro Compact Silent Mouse MS355, Dell Pro Premium Mouse MS900, Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W, Dell Pro Plus Mouse MS5320W, Dell Notebook Power Bank Plus – USB C, 65Wh - PW7018LC, Dell Small Form Factor AIO Stand OSS17, Dell Portable Power Companion (18000mAh) PW7015L, Dell Portable Power Companion (12000mAh) PW7015M, Dell Portable Power Companion (12000mAh) PW7015MC, Dell Power Adapter Plus – 45W, Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Pro Premium Compact Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Keyboard WK717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7022, Dell Pro Slim All-in-One Stand OSS25, Dell Pro Stereo Soundbar - AE515M, Dell Pro Stereo Headset UC150, Dell Pro Stereo Headset UC350, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Pro Wireless Headset - WL5022, Dell Adapter - USB-C to HDMI 2.1 - SA124, Dell Adapter USB-C to 2.5G Ethernet - SA224, Dell Pro Premium Conferencing Soundbar SB725, Dell Small Form Factor AIO Stand OSS21, Dell Single Arm Monitor (MSA14), Dell Single Monitor Arm MSSA18, Dell Pro Single Monitor Arm MSA20, Dell Pro Plus Wireless Speakerphone SL525, Dell Slim Soundbar - SB521A, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Pro Smartcard Keyboard KB813, Dell Professional Sound Bar AE515, Dell Pro Wired Speakerphone SP325, Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022, Dell Stereo Headset WH1022, Dell Stereo Soundbar - AC511M, Dell Tablet Stand TSS16, Dell TP713 Wireless Touchpad, Dell Travel Mouse WM524, Dell Pro Stereo Headset UC300-Lync Optimised, Dell Adapter DA100 – USB 3.0 to HDMI/VGA/Ethernet/USB 2.0, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell USB C Power Adapter Plus-45W, Dell Performance USB Headset AE2, Dell USB Soundbar AC511, Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Adapter - USB-C to Dual USB-A with Power Pass-Through, Dell Venue Cradle, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022, Dell Wired Headset WH125, Dell Pro Wired Headset WH3024, Dell Pro Plus Wired ANC Headset WH5024, Dell Wireless Keyboard and Mouse - KM117, Dell Keyboard and Mouse KM3322W, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM324, Dell Wireless Touch Mouse WM713, Dell Wired Mouse MS116, Wireless Charging Mat PM30W17, Dell Pro Keyboard KB500, Dell Pro Mouse MS300, Dell Mouse WM118, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell WL6000 100W 5.1 Surround Speaker System with 5.8 GHz Wireless Rear Channels and Subwoofer, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024, E-Flat Panel Stand, E-View Laptop Stand, Dell Pro Stereo Headset - WH3022, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310, Dell Adapter - USB 3.0 to Ethernet PXE Boot, Wired Mouse with Fingerprint Reader - MS819 ...
Article Properties
Article Number: 000363939
Article Type: How To
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.