La fotocamera non funziona in Ubuntu 24.04 dopo l'aggiornamento del kernel

Piattaforme interessate:

• XPS 13 9350

Sistemi operativi interessati:

• Ubuntu 6.17.9-1012

La fotocamera potrebbe smettere di funzionare o smettere di funzionare dopo l'aggiornamento del kernel del sistema operativo dalla versione 6.14.0-1013 alla 6.17.0-1012 (o dopo l'aggiornamento diretto al kernel 6.17.0-1012). Il team di Canonical ha confermato che sono stati segnalati problemi simili e sta indagando sulla causa principale e sviluppando una correzione.

Durante un aggiornamento online, un componente software relativo alla fotocamera (libcamhal-ipu7x) viene aggiornato a una versione più recente. Questa modifica influisce sull'ordine in cui vengono inizializzate le risorse del computer necessarie per la fotocamera. Di conseguenza, il driver della fotocamera non può accedere alle risorse richieste all'avvio e non viene caricato correttamente.

Dell Technologies consiglia di utilizzare l'immagine originale di fabbrica Dell fornita con il computer. Se si utilizza un'immagine diversa, la soluzione riportata di seguito potrebbe non essere applicabile. Il passaggio critico consiste nel eseguire il downgrade del kernel alla versione 6.14.0-101 o a una release precedente.

Recupero:

Esistono tre modi per ripristinare la funzionalità della fotocamera.

Passare manualmente a una versione precedente del kernel:

1. Accensione dell'unità
2. Premere F4 e selezionare l'opzione Advanced per Ubuntu
3. Selezionare il kernel v6.14.0-1013 o versione precedente del kernel per l'avvio.

Rendere persistente il kernel di destinazione:

1. Apri terminale
2. digitare sudo update-grub
3. Inserire la password per l'utente sudo, se richiesto (l'immagine seguente mostra l'output del comando):
   
4. Contare il kernel di destinazione (la prima voce è 0, la seconda è 1 e così via)
   • Il kernel 6.14.0-1013-oem, ad esempio, è 2
5. Modificare le impostazioni di grub (si apre l'editor di testo nano):
   sudo nano /etc/default/grub
6. Cambia la riga GRUB_DEFAULT=0 su GRUB_DEFAULT=”1>2” (per passare al kernel 6.14.0-1013-oem dall'esempio precedente)
   
7. Per salvare il file, premere CTRL + X, quindi MAIUSC + Y e INVIO
8. Per aggiornare Grub, digitare sudo update-grub
9. Riavviare il computer
10. Per verificare che siano state apportate modifiche, apri Terminale e digita uname –a

Impostare il kernel di destinazione come predefinito:

1. Apri Terminale e digita sudo update-grub
2. Inserire la password per l'utente sudo, se richiesto
3. Modificare le impostazioni di grub, digitare sudo nano /etc/default/grub
4. Aggiornare le due righe riportate di seguito:

   GRUB_DEFAULT=saved
   GRUB_SAVEDEFAULT=true
   

   
5. Per salvare il file, premere CTRL + X, quindi MAIUSC + Y e INVIO
6. Per aggiornare Grub, digitare sudo update-grub
7. Riavviare il computer, premere F4 e selezionarel'opzione A dvanced per Ubuntu
8. Selezionare il kernel v6.14.0-1013 o versione precedente del kernel per l'avvio

Risoluzione

Il team di Canonical rilascerà la versione del kernel 6.17.0-1017 e successive, con una data di rilascio prevista per il 6 aprile 2026. verrà fornito tramite un aggiornamento over-the-air (OTA).

Per aggiornare il kernel:

1. Apri terminal
2. Type: sudo add-apt-repository ppa:canonical-kernel-team/ppa2 (fornire la password se richiesto)
3. Type: sudo apt update
4. Type: sudo apt install linux-image-6.17.0-1017-oem linux-headers-6.17.0-1017-oem
5. Riavviare il computer
6. Una volta tornato al desktop, apri terminal:
7. Type: sudo apt update
8. Type: sudo apt upgrade (premere Y se richiesto)
9. Riavviare il computer

La fotocamera dovrebbe funzionare correttamente.