Сбой резервного копирования NetWorker vProxy с ошибкой «Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Обнаружена недействительная конфигурация моментального снимка»

Summary: Интеграция NetWorker VMware Protection (NVP) настраивается с помощью устройства vProxy. Резервное копирование виртуальной машины (ВМ) для некоторых виртуальных машин завершается сбоем с сообщением об ошибке конфигурации недействительного моментального снимка. В представление моментальных снимков веб-клиента vSphere для виртуальной машины не отображаются доступные снимки для виртуальной машины. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В журнале сессии резервного копирования отображается следующее: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Detected an invalid snapshot configuration.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Enabling storage migration of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Storage migration successfully enabled: "vm-4030" @ "my_vm_name.my_domain.com" 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [167] Virtual machine left locked by backup session because cleanup is required.  Snapshot was not removed.
...

В VMNAME_vmware-###.log отображается следующее: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk: Failed to branch disk: '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' -> '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000004.vmdk' : The file already exists (39)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DiskLib_IsVMFSSparseSupported: vmfssparse is not supported on /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME: f532.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: Selecting the default child type as SeSparse for /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: seSparse grain size is set to 8 for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk'
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk failed for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' : A required file was not found (7).
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-VMFS  : "/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-flat.vmdk" : closed.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranch failed: A required file was not found (7).
...

Cause

Эта проблема может возникнуть, если в каталоге хранилища данных виртуальной машины имеются потерянные временные файлы дескриптора моментальных снимков. Эти файлы дескриптора моментальных снимков отображаются как ####.-000001.vmdk, ####.-000001-sesparse.vmdk и ####.-000001-ctk.vmdk.

Resolution

Инструкции по удалению потерянных временных файлов дескриптора моментального снимка описаны в базе знаний VMware 80246.

https://kb.vmware.com/s/article/80246 Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.  
  1. Просмотрите хранилище данных затронутой виртуальной машины, чтобы определить временные файлы дескриптора. Имя может отображаться следующим образом: 
    • ###-0000001.vmdk
    • ###-0000001-sesparse.vmdk
    • ###-0000001-ctk.vmdk 
  2. Определите папку с достаточным пространством для перемещения временных файлов дескриптора и создания новой папки
    • vmfs/volumes/VM_####_DATASTORE5/FOLDERNAME/
  3. Перемещение временных файлов дескриптора в созданную папку
  4. Успешно создайте моментальный снимок виртуальной машины и v alidate.
  5. Удалите все снимки с помощью параметра «Delete All Snapshots».
  6. Проверка удаления снимка.
  7. Убедитесь, что в папке хранилища данных виртуальной машины нет файлов дескриптора.
  8. Дождись запланированного резервного копирования vProxy.

Additional Information

NVP-vProxy. Поиск и устранение проблем со снимками VMware во время резервного копирования NetWorker.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000196313
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.