BitLocker vraagt om herstelsleutel na vervanging van het moederbord

Betreffende besturingssystemen:

Windows 10
Windows 11

Nadat het moederbord is vervangen in een computer met BitLocker ingeschakeld en actief, vraagt de computer bij het opstarten om een herstelsleutel.

Dit werkt zoals bedoeld. BitLocker veroorzaakt dit bericht door de hardwaresleutel van het oorspronkelijke moederbord te behouden en de niet-overeenkomende prompts voor de herstelsleutel te behouden. Dit is het gevolg van het niet uitstellen of uitschakelen van BitLocker voordat de hardware wordt gewijzigd.

BitLocker vraagt om de herstelsleutel.

Als uw Dell computer met Trusted Platform Module (TPM) is ingeschakeld, is een moederbord vervangen als gevolg van een POST-probleem (No Power on Self-Test) en u BitLocker hebt ingeschakeld binnen het besturingssysteem, moet u hun BitLocker-herstelsleutel invoeren bij het opstarten naar het besturingssysteem.

Windows 10 of Windows 11

1. Nadat u zich hebt aangemeld met uw BitLocker-herstelsleutel, moet u naar BitLocker Manager gaan. (Configuratiescherm > Systeem- en beveiligings -> BitLocker-stationsversleuteling)
2. Kies in het venster BitLocker beheren de optie Beveiliging onderbreken.

Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Windows 10 of Windows 11 de beveiliging van BitLocker onderbreken vanuit de BitLocker-beheerconsole

3. Bevestig de beslissing om BitLocker op te schorten, indien hierom wordt gevraagd.
4. Er wordt een bericht weergegeven waarin staat dat BitLocker-beveiliging is onderbroken.
5. Schakel de computer in en ga naar het BIOS , schakel de TPM in en activeer deze. Toepassen en afsluiten. (Kies de BIOS-indeling voor uw computer uit de drie onderstaande configuraties):

Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) BIOS-configuratiescherm 

Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) BIOS-configuratiescherm

Afbeelding 4: (Alleen In het Engels) BIOS-configuratiescherm 

6. Start opnieuw op naar het besturingssysteem (mogelijk wordt u opnieuw om de herstelsleutel gevraagd).
7. Ga terug naar de BitLocker-beheerconsole en zorg ervoor dat BitLocker weer is ingeschakeld.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Automatische Windows-apparaatversleuteling of BitLocker op Dell computers
• BitLocker vraagt om een herstelsleutel en u kunt de sleutel niet vinden
• Opties voor databescherming en -herstel
• BitLocker kan niet worden ingeschakeld of er wordt gevraagd om de herstelsleutel bij opnieuw opstarten in Windows 10, UEFI en de TPM 1.2-firmware