NetWorker: Створення пристрою не завершується фразою "Не вдається декодувати результат"

Summary: Під час створення пристрою через консоль керування NetWorker (NMC) з'являється повідомлення про помилку "Не вдалося декодувати результат".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сервер NetWorker і сервер консолі керування NetWorker (NMC) - це дві різні системи.

Версія сервера NetWorker і версія сервера NMC знаходяться в різних гілках сукупного випуску.

Створення пристрою через NMC не завершується повідомленням "Не вдається декодувати результат".
 
Знімок екрана: повідомлення про помилку: Не вдається декодувати результат
Малюнок 1: Знімок екрана: повідомлення про помилку: Не вдається розшифрувати результат.

Cause

Ця проблема спостерігалася, коли існував сервер NMC, який керував кількома серверами NetWorker. Сервер NMC був версії 19.6.0.3, а сервер, який спостерігав цю помилку, був 19.5.0.5. Невідповідність версій спричинила цю проблему. Сервер 19.5.0.5 NetWorker мав власний локальний сервер NMC; помилка не спостерігалася при використанні пакета 19.5.0.5 NMC.

Resolution

Найкраще збігатися з версіями консолі керування NetWorker і сервера NetWorker або зберігати їх в одній гілці, наприклад 19.5.x, 19.6.0.x тощо.

Встановіть пакет NMC на сервер NetWorker, використовуючи ту ж версію NetWorker. Пакет NMC доступний у розділі Завантаження сторінки продукту NetWorker у службі підтримки Dell.

У середовищах 19.6.x для керування сервером NetWorker можна використовувати веб-інтерфейс користувача NetWorker (NWUI) на основі HTML.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000200081
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.