Dell Unity: Einzel-SP-Fehler aufgrund eines SPCv-Controller-Absturzes (von Dell korrigierbar)

Resumen: Der SPCv-Controller kann im Befehl PHY_STOP (Physical Layer Stop) mit IOs hängen bleiben. Dies kann dazu führen, dass der SPCv-Controller abstürzt, was zu einem SP-Fehler führt.

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Síntomas

Einzel-SP-Fehler verursacht durch SPCv-Controller-Absturz

Von Ktrace:
07:13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout aufgetreten, cmd timer oc abgebrochen: 0xf htag:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (PANIC CODE 0x0340402e, wiederherstellbar 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC SCHWERWIEGENDER FEHLER, ZURÜCKSETZEN VON SAS CTLR AUF WIEDERHERSTELLUNG, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) TPM INFO Service Thread – Scheduling thread to process Ctlr System Error arrival on processor 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout aufgetreten, cmd timer oc abgebrochen: 0xf htag:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR MPI Verarbeitung des schwerwiegenden Fehlers wird durchgeführt panic_code 0x0340402e

Causa

Race-Bedingung zwischen PHY_STOP Befehl (Physical Layer Stop) und PHY_UP Ereignis im SPCv-Controller. Dies führte dazu, dass der SPCv-Controller hängen blieb und ein Fehler aufblieb.

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Resolución

Lösung:
Derzeit wird eine Korrektur untersucht.  Weitere Informationen finden Sie in dieser Wissensdatenbanklösung.

Problemumgehung:
Starten Sie die SPs neu, um die SPCv-Software neu zu starten.  Führen Sie gemäß Best Practice ein Upgrade auf Unity OE-Version 5.3 durch, die über die neueste SPCv-Firmware verfügt.  Dies kann die Häufigkeit von Neustarts reduzieren.

Productos afectados

Dell EMC Unity, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F , Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000216606
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 07 jun 2024
Versión:  4
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