Dell Unity: Jeden sp panic z powodu awarii kontrolera SPCv (z możliwością naprawienia przez Firmę Dell)
Resumen: Kontroler SPCv może zawiesić się w poleceniu PHY_STOP (Physical Layer Stop) przy użyciu we/wy. Może to spowodować awarię kontrolera SPCv powodującą awarię SP.
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Single SP Panic caused due to SPCv controller crash
From Ktrace:
07:13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: kod HTAG 0xf:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (KOD BŁĘDU 0x0340402e, recoverable 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC FATAL ERROR, RESETOWANIE SAS CTLR DO ODZYSKANIA, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) TPM INFO Service Thread - Planowanie wątku w celu przetworzenia przybycia błędu systemu Ctlr w procesorze 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, anulowanie cmd timer oc: kod HTAG 0xf:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR MPI Fatal Error Processing in progress panic_code 0x0340402e
From Ktrace:
07:13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: kod HTAG 0xf:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (KOD BŁĘDU 0x0340402e, recoverable 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC FATAL ERROR, RESETOWANIE SAS CTLR DO ODZYSKANIA, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) TPM INFO Service Thread - Planowanie wątku w celu przetworzenia przybycia błędu systemu Ctlr w procesorze 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, anulowanie cmd timer oc: kod HTAG 0xf:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR MPI Fatal Error Processing in progress panic_code 0x0340402e
Causa
Sytuacja wyścigu między poleceniem PHY_STOP (Physical Layer Stop) a zdarzeniem PHY_UP w kontrolerze SPCv. Powodowało to zablokowanie się kontrolera SPCv i błąd.
Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell EMC lub autoryzowanym usługodawcą i podaj ten identyfikator artykułu bazy wiedzy, aby uzyskać więcej informacji.
Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell EMC lub autoryzowanym usługodawcą i podaj ten identyfikator artykułu bazy wiedzy, aby uzyskać więcej informacji.
Resolución
Naprawić:
Obecnie trwa badanie poprawki. Więcej informacji można znaleźć w tym rozwiązaniu bazy wiedzy.
Obejście:
Uruchom ponownie adresy SPs, aby ponownie uruchomić oprogramowanie SPCv. Zgodnie z najlepszymi praktykami należy uaktualnić do Unity OE w wersji 5.3, która ma najnowsze oprogramowanie wewnętrzne SPCv. Może to zmniejszyć częstotliwość ponownego uruchamiania.
Obecnie trwa badanie poprawki. Więcej informacji można znaleźć w tym rozwiązaniu bazy wiedzy.
Obejście:
Uruchom ponownie adresy SPs, aby ponownie uruchomić oprogramowanie SPCv. Zgodnie z najlepszymi praktykami należy uaktualnić do Unity OE w wersji 5.3, która ma najnowsze oprogramowanie wewnętrzne SPCv. Może to zmniejszyć częstotliwość ponownego uruchamiania.
Productos afectados
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F
, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000216606
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 07 jun 2024
Versión: 4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.