Dell Unity: Eén SP-probleem als gevolg van een crash van de SPCv-controller (op te lossen door Dell)

Eén SP-probleem veroorzaakt door een crash

van de SPCv-controllervanuit Ktrace:
07:13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: 0xf htag:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (PANIC CODE 0x0340402e, herstelbaar 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC FATALE FOUT, SAS CTLR RESETTEN OM TE HERSTELLEN, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) TPM INFO Service Thread - Planning thread to process Ctlr System Error arrival on processor 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: 0xf htag:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR Fatal Error processing in progress panic_code 0x0340402e

Raceconditie tussen de opdracht PHY_STOP (Physical Layer Stop) en PHY_UP gebeurtenis in de SPCv-controller. Dit zorgde ervoor dat SPCv-contoller vastloopt en in paniek raakt.

Neem contact op met de technische support van Dell EMC of uw geautoriseerde serviceprovider en vermeld de ID van dit Knowledge Base-artikel voor meer informatie.

Fix:
Er wordt momenteel een oplossing onderzocht.  Bekijk deze Knowledge Base-oplossing voor meer informatie.

Oplossing:
Start de SP's opnieuw op om de SPCv-software opnieuw op te starten.  Voer volgens best practices een upgrade uit naar Unity OE versie 5.3, die de nieuwste SPCv-firmware heeft.  Dit kan de frequentie van opnieuw opstarten verminderen.

Dell EMC Unity, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F , Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid ... Ver más about warranties Ver menos about warranties