Sådan indsamler du DDMC-supportpakke (Data Domain Management Center) på version 2.0.x og derover

Resumen: Forskellig proces i den grafiske brugergrænseflade til indsamling af supportpakker på DDMC til DDMC 2.0.1.0 og derover

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Oplysningerne nedenfor viser de trin, der er nødvendige for at indsamle en supportpakke om Data Domain Management Center (DDMC) version 2.0 og nyere.
 
  1. Log på DDMC GUI via webbrowser
  2. Klik på indstillingsgearikonet øverst til højre på skærmen (fig. 1)
  3. DDMC-versioner 2.0-7.6:
    1. Når indstillingsskærmen er set, skal du gå til menuen til venstre, se under overskriften System og klikke på "Support" (fig. 2)
    2. Klik på fanen "Supportpakker" øverst på skærmen, og klik på "Generer supportpakke" (fig. 3)
  4. DDMC-version 7.7 og nyere:
    1. Klik på "Support Bundles" i rullemenuen, der vises efter at have klikket på tandhjulsikonet (fig. 4)
    2. Klik på "Generer DDMC-supportpakke" i den rude, der vises (fig. 5)
  5. Når supportpakken er genereret, skal du downloade den til din pc og uploade den til den ønskede serviceanmodning på Dell EMC-supportportalen eller til et midlertidigt FTP-sted som angivet af en supporttekniker
Fig. 1:
Skærmbillede af brugergrænsefladen i Data Domain Management Center. Et tandhjulsformet ikon for

Fig. 2:
Skærmbillede af menuen Indstillinger i version 6.x af brugergrænsefladen i Data Domain Management Center. En fane mærket

Fig. 3:
Skærmbillede af vinduet Supportpakke i version 6.x af brugergrænsefladen i Data Domain Management Center. En fane mærket

Fig. 4:
Skærmbillede af øverste højre hjørne af brugergrænsefladen i Data Domain Management Center i version 7.7. Det tandhjulsformede menuikon for indstillinger og en rullemenuindstilling mærket


Fig. 5:
Skærmbillede af vinduet Supportpakke i version 7.7 af brugergrænsefladen i Data Domain Management Center. En blå knap mærket

Productos afectados

Data Domain

Productos

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000010273
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 12 ene 2026
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.