Jak shromáždit balíček podpory DDMC (Data Domain Management Center) ve verzi 2.0.x a vyšší

Resumen: Odlišný proces v grafickém uživatelském rozhraní pro shromažďování balíčků podpory v nástroji DDMC pro DDMC 2.0.1.0 a vyšší

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Níže uvedené informace obsahují kroky potřebné k získání balíčku podpory v nástroji Data Domain Management Center (DDMC) verze 2.0 a vyšší.
 
  1. Přihlaste se do grafického uživatelského rozhraní DDMC pomocí webového prohlížeče.
  2. Klikněte na ikonu ozubeného kola nastavení v pravé horní části obrazovky (obr. 1)
  3. Verze DDMC 2.0-7.6:
    1. Jakmile se zobrazí obrazovka nastavení, přejděte do nabídky vlevo, podívejte se pod nadpis Systém a klikněte na "Podpora" (obr. 2)
    2. Klikněte na kartu "Support Bundles" v horní části obrazovky a klikněte na "Generate Support Bundle" (obr. 3)
  4. Pro DDMC verze 7.7 a vyšší:
    1. Klikněte na "Support Bundles" v rozbalovací nabídce, která se zobrazí po kliknutí na ikonu ozubeného kola (obr. 4)
    2. V zobrazeném podokně klikněte na "Generate DDMC Support Bundle" (obr. 5)
  5. Jakmile je balíček podpory vygenerován, stáhněte jej do počítače a nahrajte jej k požadovanému servisnímu požadavku na portálu podpory Dell EMC nebo na dočasný server FTP poskytnutý technikem podpory
Obr. 1:
Snímek obrazovky uživatelského rozhraní Data Domain Management Center. Ikona ve tvaru ozubeného kola pro

Obr. Obr. 2:
Snímek nabídky Settings ve verzi 6.x uživatelského rozhraní Data Domain Management Center. Karta označená

Obr. Obr. 3:
Snímek okna Balíček podpory ve verzi 6.x uživatelského rozhraní Data Domain Management Center. Karta označená

Obr. Obr. 4:
Snímek obrazovky pravého horního rohu uživatelského rozhraní Data Domain Management Center ve verzi 7.7 Ikona nabídky nastavení ve tvaru ozubeného kola a možnost rozbalovací nabídky označená


Obr. 5:
Snímek okna Balíček podpory ve verzi 7.7 uživatelského rozhraní Data Domain Management Center. Modré tlačítko označené

Productos afectados

Data Domain

Productos

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000010273
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 12 ene 2026
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.