Slik samler du inn DDMC-støttepakken (Data Domain Management Center) på versjon 2.0.x og nyere

Resumen: Ulik prosess i det grafiske grensesnittet for innsamling av støttepakker på DDMC for DDMC 2.0.1.0 og nyere

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Informasjonen nedenfor viser trinnene for å samle inn en støttepakke på Data Domain Management Center (DDMC) versjon 2.0 og nyere.
 
  1. Logg på DDMC GUI ved hjelp av en nettleser
  2. Klikk på tannhjulikonet for innstillinger øverst til høyre på skjermen (fig. 1)
  3. For DDMC-versjon 2.0–7.6:
    1. Når innstillingsskjermbildet er sett, går du til menyen til venstre, ser under System-overskriften og klikker på "Support" (fig. 2)
    2. Klikk på "Support Bundles" -fanen øverst på skjermen og klikk "Generer Support Bundle" (fig. 3)
  4. For DDMC-versjon 7.7 og nyere:
    1. Klikk på "Støttepakker" i rullegardinmenyen som vises etter å ha klikket på tannhjulikonet (fig. 4)
    2. Klikk på "Generer DDMC Support Bundle" i ruten som vises (fig. 5)
  5. Når støttepakken er generert, laster du den ned til PC-en og laster den opp til den nødvendige serviceforespørselen på Dell EMC-støtteportalen eller til et midlertidig FTP-område som leveres av en støttetekniker
Fig. 1:
Skjermbilde av brukergrensesnittet for Data Domain Management Center. Et tannhjulformet ikon for

Fig. 2:
Skjermbilde av Innstillinger-menyen i versjon 6.x av brukergrensesnittet for Data Domain Management Center. En fane merket

Fig. 3:
Skjermbilde av Support Bundle-vinduet i versjon 6.x av brukergrensesnittet for Data Domain Management Center. En fane merket

Fig. 4:
Skjermbilde av øvre høyre hjørne av brukergrensesnittet for Data Domain Management Center i versjon 7.7. Det tannhjulformede innstillingsmenyikonet og et rullegardinmenyalternativ merket


Fig. 5:
Skjermbilde av Support Bundle-vinduet i versjon 7.7 av brukergrensesnittet for Data Domain Management Center. En blå knapp merket

Productos afectados

Data Domain

Productos

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000010273
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 12 ene 2026
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.