Zbieranie informacji o pakiecie pomocy technicznej DDMC (Data Domain Management Center) w wersji 2.0.x lub nowszej
Resumen: Inny proces w graficznym interfejsie użytkownika do zbierania pakietów pomocy technicznej w DDMC dla DDMC w wersji 2.0.1.0 i nowszych
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Instrucciones
Poniższe informacje przedstawiają kroki wymagane do zebrania pakietu pomocy technicznej w Data Domain Management Center (DDMC) w wersji 2.0 lub nowszej.
Fig. 2:
Fig. 3:
Fig. 4:
Fig. 5:
- Zaloguj się do graficznego interfejsu użytkownika DDMC przy użyciu przeglądarki internetowej
- Kliknij ikonę koła zębatego ustawień w prawym górnym rogu ekranu (rys. 1)
- W przypadku DDMC w wersjach 2.0-7.6:
- Po wyświetleniu ekranu ustawień przejdź do menu po lewej stronie, spójrz pod nagłówek System i kliknij "Support" (rys. 2)
- Kliknij kartę "Support Bundles" w górnej części ekranu, a następnie kliknij przycisk "Generate Support Bundle" (rys. 3)
- W przypadku DDMC w wersji 7.7 lub nowszej:
- Kliknij opcję "Support Bundles" w menu rozwijanym, które pojawi się po kliknięciu ikony koła zębatego (rys. 4)
- Kliknij opcję "Generate DDMC Support Bundle" w wyświetlonym okienku (rys. 5)
- Po wygenerowaniu pakietu pomocy technicznej należy go pobrać na komputer i przesłać do wymaganego zgłoszenia serwisowego w portalu pomocy technicznej Dell EMC lub do tymczasowej witryny FTP dostarczonej przez pracownika pomocy technicznej
Fig. 2:
Fig. 3:
Fig. 4:
Fig. 5:
Productos afectados
Data DomainProductos
Data Domain, PowerProtect Data Domain Management CenterPropiedades del artículo
Número del artículo: 000010273
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 12 ene 2026
Versión: 4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.