Data Protection Advisor (DPA) : la commande Data Collection Request continue de dépasser son délai d’expiration après que la valeur du délai d’expiration de la commande a été augmentée

Les commandes Data Collection Request continuent d’échouer avec des erreurs d’expiration du délai après avoir augmenté la valeur du délai d’expiration de la demande

La valeur du délai d’expiration de la commande, qui peut être réglée dans l’interface graphique, permet de contrôler la durée d’attente d’exécution de chaque commande émise par la demande avant de déclencher une erreur d’expiration du délai.  Il existe un autre paramètre de délai d’expiration de la demande, qui contrôle la durée pendant laquelle la demande attend l’exécution de toutes les commandes émises par la demande. Cette valeur doit être également augmentée.  La valeur du délai d’expiration de la demande est de une heure par défaut et ne peut pas être ajustée dans l’interface graphique.

La valeur du délai d’expiration de la demande peut être augmentée en mettant à jour le fichier dpaagent_config.xml, qui se trouve par défaut aux emplacements suivants :

Linux : <Répertoire d’installation>/agent/etc/dpaagent_config.xml
Windows : <Répertoire d’installation>\agent\etc\dpaagent_config.xml

Avant de modifier le fichier dpaagent_config.xml, assurez-vous de créer une copie du fichier dans l’éventualité où vous auriez besoin de la restaurer.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de fichier dpaagent_config.xml :

<AGENTCONFIG>
<VERSION>600</VERSION>
<AGENTVERSION>18.2.0.1579597783</AGENTVERSION>
<SERVERNAME>DPA-APP-EXAMPLE-SERVER</SERVERNAME>
<SERVERPORT>9002</SERVERPORT>
<SERVERSSL>true</SERVERSSL>
<LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE>
<LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL>
</AGENTCONFIG>

La balise suivante devra être ajoutée au fichier dpaagent_config.xml pour augmenter la valeur du délai d’expiration de la demande :

<REQUESTTIMEOUT>Value</REQUESTTIMEOUT>

Notez que la valeur du délai d’attente est définie en secondes.  Le délai d’expiration de la demande doit être défini sur une valeur qui permet à la demande de s’exécuter correctement.  Vous trouverez ci-dessous un exemple de fichier dpaagent_config.xml où la valeur du délai d’expiration de la demande est définie sur 24 heures :

<AGENTCONFIG>
<VERSION>600</VERSION>
<AGENTVERSION>18.2.0.1579597783</AGENTVERSION>
<SERVERNAME>DPA-APP-EXAMPLE-SERVER</SERVERNAME>
<SERVERPORT>9002</SERVERPORT>
<SERVERSSL>true</SERVERSSL>
<LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE>
<LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL>
<REQUESTTIMEOUT>86400</REQUESTTIMEOUT>
</AGENTCONFIG>

Une fois le fichier dpaagent_config.xml mis à jour, redémarrez les services DPA Agent afin d’activer la nouvelle valeur du délai d’expiration de la demande.

Pour plus d’informations, contactez le support technique Dell EMC.