Returprocess för Chromebook RMA Shim
Resumen: Information om Chromebook RMA shim USB-enheter och att de måste returneras till Dell när tjänsten är klar.
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Ingen information om symptom är tillgänglig.
Causa
Ingen orsaksinformation är tillgänglig.
Resolución
Returprocess för RMA Shim för Dell Chromebooks
Bärbara Dell Chromebook- och Inspiron Chrome-datorer använder ett unikt serviceverktyg som kallas RMA Shim. RMA Shim måste skriva service tag-numret, Vital Product Data (VPD) och användas för att läsa in Chrome-operativsystemet (OS).
När ett byte av Chromebooks moderkort måste ske skickas en RMA Shim USB-enhet med utbyte. När tjänsten har slutförts med systemet måste RMA Shim USB-enheten alltid returneras tillsammans med det felaktiga moderkortet.
RMA Shim-bilden uppdateras ständigt med nya Google HWID. En ny RMA Shim USB-enhet med uppdaterad HWID skickas alltid med ett ersättningskort.
Varning! Körning av en tidigare version av RMA Shim som inte innehåller den uppdaterade Google HWID orsakar olika problem och kan göra att Chromebook misslyckas.
Productos afectados
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124705
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 dic 2024
Versión: 5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.