NVP-vProxy: El dispositivo vProxy dejó de responder durante los respaldos que requerían un reinicio

Resumen: El dispositivo vProxy dejaba de responder durante los respaldos que requerían un reinicio.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Síntomas

Se descubrió que el vProxy de NetWorker VMware Protection (NVP) no respondía y se debía apagar y reiniciar para restaurarlo a su funcionamiento.

El vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log muestra un intervalo de tiempo cuando la migración estaba en curso y, a continuación, muestra sus procesos que se están reiniciando.

2017/09/14 19:41:56 INFO:   The state of the vProxy is: READY
2017/09/14 19:41:56 TRACE:  Retrieving process status successful
2017/09/15 00:33:27 NOTICE: Logging to '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log' on host 'vProxy_name'
2017/09/15 00:33:27 INFO:   Daemon logs will be rotated after 1048576 bytes and kept for 365 days.

Los registros de VMware (vmware.log) para el vProxy muestran una migración fallida. VMware respondió a la migración fallida forzando el apagado del vProxy: 
2017-09-14T19:39:11.352Z| vmx| I125: MigrateVMXdrToSpec: type 1 unsharedSwap 0 memMinToTransfer 0 cpuMinToTransfer 0 numDisks 0 numStreamIps 1
2017-09-14T19:39:11.352Z| vmx| I125: Received migrate 'to' request for mid id ################, src ip <###.###.###.###>, dst ip <###.###.###.###>.
2017-09-14T19:39:11.352Z| vmx| I125: MigrateSetInfo: state=1 srcIp=<###.###.###.###> dstIp=<###.###.###.###> mid=################ uuid=########-####-####-####-############ priority=low
2017-09-14T19:39:11.352Z| vmx| I125: MigrateSetState: Transitioning from state 0 to 1.
...
2017-09-14T19:42:13.579Z| vcpu-0| I125: Msg_Post: Error
2017-09-14T19:42:13.579Z| vcpu-0| I125: [msg.disklib.CAPACITY_MISMATCH] The capacity of the parent virtual disk and the capacity of the child disk are different
2017-09-14T19:42:13.579Z| vcpu-0| I125: [msg.disk.noBackEnd2] Cannot open either the disk '/vmfs/volumes/DATASTORE-UUID/Datastore_Folder/Disk_File.vmdk' or the redo log '.
2017-09-14T19:42:13.579Z| vcpu-0| I125: [msg.checkpoint.continuesync.error] An operation required the virtual machine to quiesce and the virtual machine was unable to continue running.
...
2017-09-14T19:42:14.062Z| vmx| I125: Transitioned vmx/execState/val to poweredOff
2017-09-14T19:42:14.062Z| vmx| I125: VMXVmdbCbVmVmxExecStateVal: no more client connections.
2017-09-14T19:42:14.062Z| vmx| I125: VMX idle exit
2017-09-14T19:42:14.062Z| vmx| I125: VMIOP: Exit
2017-09-14T19:42:14.073Z| vmx| I125: Vix: [1860575 mainDispatch.c:843]: VMAutomation_LateShutdown()
2017-09-14T19:42:14.073Z| vmx| I125: Vix: [1860575 mainDispatch.c:793]: VMAutomationCloseListenerSocket. Closing listener socket.
2017-09-14T19:42:14.074Z| vmx| I125: Flushing VMX VMDB connections
2017-09-14T19:42:14.074Z| vmx| I125: VigorTransport_ServerCloseClient: Closing transport 32279F40 (err = 0)
2017-09-14T19:42:14.074Z| vmx| I125: VigorTransport_ServerDestroy: server destroyed.
2017-09-14T19:42:14.078Z| vmx| I125: VMX exit (0).
2017-09-14T19:42:14.078Z| vmx| I125: AIOMGR-S : stat o=2170 r=3339 w=262 i=795 br=54706176 bw=62685184
2017-09-14T19:42:14.078Z| vmx| I125: OBJLIB-LIB: ObjLib cleanup done.
2017-09-14T19:42:14.078Z| vmx| W115: VMX has left the building: 0.
NOTA: El vmware.log se puede descargar desde la carpeta de almacén de datos de la máquina virtual (VM) de vProxy en VMware vSphere.

Incluso si la migración se realizó correctamente, una migración del vProxy mientras está en funcionamiento puede hacer que el respaldo o la recuperación fallen. Cualquiera de los siguientes síntomas puede ocurrir con las VM que estaban "en curso" cuando se migró el vProxy:
 
  1. La marca de estado de migración se deja establecida en falso
 
  1. Los campos Anotación en la VM izquierda que muestran un respaldo está en curso.
  1. Discos de cliente conectados al vProxy
 
  1. Las instantáneas de VMware creadas para el respaldo del vProxy no se consolidaron debido a que los discos del cliente quedaron conectados al vProxy.

Causa

La VM de vProxy se migró mientras se respaldaba. En este caso específico, la migración falló y VMware no pudo recuperarse del error y forzó el apagado del vProxy.

Resolución

La migración es un proceso de VMware externo al vProxy de NetWorker y sus operaciones. No migre el vProxy mientras realiza respaldos o recuperaciones, ya que esto puede hacer que esas operaciones fallen. 

  • Si la configuración de VMware utiliza Distributed Resource Scheduler (DRS) o Storage (SDRS), se deben excluir los vProxies.
  • Si VMware High Availability (HA) está configurado, el monitoreo de VM del vProxy se debe deshabilitar para evitar un reinicio forzado si el vProxy no responde a la comprobación de monitoreo de HA.
  • Si se debe realizar una migración del vProxy, asegúrese de que no haya respaldos ni recuperaciones en ejecución. El vProxy debe estar inactivo durante la migración.
NOTA: Si DRS o SDRS están habilitados en VMware y no se excluye el vProxy, es posible que se observe el siguiente problema durante las restauraciones de VM: NVP vProxy: El disco de VM se elimina o se restaura como una unidad vacía

Para obtener más información sobre el error de migración, abra un caso de soporte con VMware para investigar el problema.

Productos afectados

NetWorker, VMware
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000050392
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 31 dic 2025
Versión:  9
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.