Falla de.NET Framework en la comprobación de requisitos durante la instalación o actualización de Dell Security Management Server

Resumen: ¿.NET Framework 4.7 es compatible con Dell Data Protection Enterprise Edition Server?

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Síntomas

Productos afectados:

  • Dell Security Management Server
  • Protección de datos de Dell | Servidor Enterprise Edition

Nota:
  • Si Dell Security Management Server (anteriormente Dell Data Protection | Enterprise Edition) ya está instalado y .NET Framework se actualiza a través de las actualizaciones de Windows, no existen problemas conocidos.
  • Si se actualiza o instala Dell Data Protection | Enterprise Edition Server v9.7 o anterior, se produce un error de detección de requisitos previos, que indica que .NET 4.5 o .NET 4.5.2 no se instaló correctamente:
Error de detección de prerrequisitos
Figura 1: (Solo en inglés) Error de detección de prerrequisitos

Causa

No corresponde

Resolución

Para resolver la incompatibilidad, elimine las actualizaciones de .NET antes de actualizar o instalar Dell Security Management Server.

  • La ubicación de NET Framework 4.6.1 depende de la versión del sistema operativo:
    • En Windows Server 2008 R2 SP1: En Programas y características del Panel de control, puede ver Microsoft .NET Framework 4.6.1.
    • Windows Server 2012 R2: En Actualizaciones instaladas en el Panel de Control, .NET 4.7 aparece como Actualización para Microsoft Windows (KB3102467).
    • Windows Server 2016: En Actualizaciones instaladas en el Panel de Control, .NET 4.7 aparece como Actualización para Microsoft Windows (KB3102495).
  • La ubicación de NET Framework 4.6.2 depende de la versión del sistema operativo:
    • En Windows Server 2008 R2 SP1: En Programas y características del Panel de control, puede ver Microsoft .NET Framework 4.6.2.
    • Windows Server 2012 R2: En Actualizaciones instaladas en el Panel de control de, .NET 4.7 se muestra como Actualización para Microsoft Windows (KB3151864).
    • Windows Server 2016 tiene .NET v4.6.2 instalado de manera predeterminada.
  • La ubicación de NET Framework 4.7.0 depende de la versión del sistema operativo:
  • La ubicación de NET Framework 4.7.1 depende de la versión del sistema operativo:
  • La ubicación de NET Framework 4.7.2 depende de la versión del sistema operativo:
  • La ubicación de NET Framework 4.8.0 depende de la versión del sistema operativo:

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Información adicional

 

Vídeos

 

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000124759
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 jun 2023
Versión:  8
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