No se puede activar el módulo de plataforma segura (TPM) ya que la opción aparece en gris en el BIOS

El artículo aborda un problema en el que los usuarios no pueden activar el TPM (módulo de plataforma segura) en el BIOS para usar BitLocker, ya que aparece en gris en los modelos Latitude 10/ST2 y Venue 11.

Índice:

1. No se puede activar el TPM (módulo de plataforma segura) a través del BIOS
2. Habilitación de la funcionalidad del módulo de plataforma segura

1. No se puede activar el módulo de plataforma segura a través del BIOS

Es posible que los usuarios informen que la opción módulo de plataforma segura (TPM) en el BIOS optimizado para Windows 8 y 10 aparece atenuada. La opción no se puede cambiar

2. Habilitación de la funcionalidad de TPM

La tecnología segura de la plataforma (PTT) está activada de manera predeterminada en estos sistemas, lo que provoca que el TPM esté en gris en el BIOS (solo una de estas tecnologías seguras se puede activar a la vez). Para activar el TPM, se debe eliminar la protección de la PTT de las claves de cifrado.

Para desactivar la protección de la PTT y cifrar la unidad de disco duro mediante el TPM:

1. Suspenda BitLocker si se ha iniciado.

2. Reinicie el sistema e ingrese al BIOS

3. Desactive Arranque seguro en el BIOS.

4. En Configuración de seguridad: Deshabilite la PTT, habilite el TPM, active el TPM y guarde los cambios

5. Reinicie el sistema operativo y habilite BitLocker

BitLocker debería comenzar a funcionar en el TPM una vez que esto esté terminado.

Esta configuración se ve actualmente en los diseños Dell Latitude 10/ST2 y Venue 11. Los sistemas futuros también podrían incluir esta tecnología.