Notificación para el cliente de almacenamiento SC: Un proceso de administración prolongado puede causar el restablecimiento de la controladora

Resumen: En este artículo, se describe un mecanismo de seguridad del SO de Storage Center activado por un proceso de administración en ejecución prolongado que puede restablecer proactivamente una controladora, evitando un posible evento que afecte el servicio. ...

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
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Síntomas

Mientras se encuentra en Storage Center OS 7.3, es posible que una controladora se restablezca debido a un mecanismo de seguridad del kernel. Este mecanismo de seguridad recupera procesos de kernel que están esperando más tiempo del esperado para ejecutarse o que tienen una cantidad excesiva de subprocesos en línea de espera. Cuando se activa este mecanismo, la controladora se reiniciará para asegurarse de que este estado no afecte las I/O de producción. Sin el mecanismo de seguridad, los procesos pendientes del kernel podrían provocar un evento que afecte el servicio. 

Una investigación en curso se centra en por qué estos procesos del kernel pueden no estar reaccionando como se esperaba, activando este mecanismo de seguridad. 

Este problema se resolvió en SCOS 7.4.2 y versiones posteriores, y se recomienda encarecidamente realizar una actualización para evitar que se repitan los restablecimientos no planificados.

Productos afectados

Compellent (SC, SCv & FS Series), Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Storage SCv2000, Dell Storage SCv2020, Dell Storage SCv2080, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC5020F, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC7020F, Dell Storage SC9000 , Dell Storage SCv3000, Dell Storage SCv3020 ...
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000129562
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 feb 2021
Versión:  3
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