Notificación para el cliente de almacenamiento SC: No se admite la actualización del firmware de iDRAC independientemente de SCOS

Resumen: No aplique actualizaciones de iDRAC a una controladora de Storage Center independientemente de una actualización de SCOS.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
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Síntomas

Los servidores Dell PowerEdge, los arreglos de almacenamiento y las plataformas de redes utilizan Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) para el monitoreo y la administración remotos. 

Importante
La versión del firmware de iDRAC incluida con Storage Center Operating System (SCOS) ha sido probada y validada específicamente por el equipo de ingeniería de almacenamiento de Dell. Nunca se debe actualizar ni degradar manualmente a ninguna otra versión (mediante Open Manage, OMSA u otras herramientas de infraestructura de Dell).

Las actualizaciones del firmware de iDRAC de un arreglo SC vienen empaquetadas con Storage Center Operating System (SCOS) y se aplican durante una actualización de SCOS.
Estas actualizaciones de firmware de iDRAC empaquetadas de SCOS son las únicas versiones probadas y compatibles.

Nota: 

  • Si revisa la página de descarga en dell.com para buscar la etiqueta de servicio del arreglo SC Series, no encontrará el firmware de iDRAC que aparece como una descarga separada por ese motivo.
  • La descarga de firmware específico de iDRAC desde otras páginas desde PowerEdge u otros productos Dell Enterprise no es compatible con las controladoras SC Series.

Controladoras de Storage Center con iDRAC de Dell:

  • SC8000
  • SC9000
  • SCv3020
  • SC5020(F)
  • SC7020(F)

Causa

Cautela:
Actualizar o degradar manualmente el firmware de iDRAC en cualquier controladora de Storage Center fuera de una actualización de SCOS podría poner en riesgo la estabilidad del arreglo de almacenamiento y causar un comportamiento inesperado como reinicios, bloqueos, alertas falsas de hardware, etc

Resolución

No aplique manualmente las actualizaciones de firmware de iDRAC a las controladoras de arreglos de almacenamiento SC. 

Nota: Si el firmware de una controladora de almacenamiento SC ya se aplicó manualmente a una iDRAC, comuníquese con el soporte técnico de Dell Technologies para analizar las opciones para resolver este problema.

Productos afectados

Entry Level & Midrange, Compellent (SC, SCv & FS Series), Dell Storage SC8000, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC5020F, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC7020F, Dell Storage SC9000, Dell Storage SCv3000, Dell Storage SCv3020
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000139314
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 dic 2022
Versión:  5
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