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Número de artículo: 000177767

Alienware 筆記型電腦上的鍵盤指示燈無法運作

Resumen: 安裝或更新 Alienware Command Center 應用程式後，指示燈或鍵盤可能會停止運作。Alienware M15 R2、Alienware M17 R2、Alienware 15 R4、Alienware 17 R5 和 Alienware Area-51m 筆記本電腦可能會發生此問題。

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Contenido del artículo

Síntomas

安裝或更新 Alienware Command Center 後，Alienware 筆記本電腦上的鍵盤指示燈會停止運作。此外，裝置管理員中顯示缺少 Keyboard HID 裝置。

受影響的產品

  • Alienware Area-51m    
  • Alienware M15 R2    
  • Alienware M17 R2    
  • Alienware 15 R4    
  • Alienware 17 R5

Causa

沒有可用的原因資訊。

Resolución

從 Dell Drivers and Downloads 頁面下載並安裝最新版本的 Alienware Command Center （版本 5.2.63.0 或更高版本）。

  1. 瀏覽至 Dell 驅動程式與下載頁面：

    1. Area-51m
    2. Alienware M15 R2
    3. Alienware M17 R2
    4. Alienware 15 R4
    5. Alienware 17 R5

  2. 找到清單上的 Alienware Command Center 應用程式，然後按一下[Download] （下載）。

  3. 開啟檔案總管並瀏覽至儲存下載檔案的位置。

  4. 按兩下安裝檔案，然後依照畫面上的指示完成安裝程序。

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Propiedades del artículo

Producto afectado

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2

Fecha de la última publicación

24 jul 2023

Versión

5

Tipo de artículo

Solution

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