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Número de artículo: 000187915
Recuperar una contraseña de recuperación de BitLocker o un paquete de llaves mediante el portal de recuperación de Dell Data Security
Resumen: Este artículo lo guía a través del proceso para recuperar la contraseña de recuperación de BitLocker o el paquete de llaves, desde el portal de recuperación de Dell Data Security, para una unidad protegida con BitLocker administrada por Dell Security Management Server. ...
Contenido del artículo
Instrucciones
Productos afectados:
- Dell Security Management Server Enterprise
- Dell Security Management Server Virtual
Versiones afectadas:
- Versión 10.2.13 y versiones posteriores
Inicie sesión en el portal de recuperación de Dell Data Security:
- Mediante un navegador web en su computadora de escritorio o dispositivo móvil, vaya a https://servername.company.com:8091.
Nota:
- El FQDN (nombre de dominio completo) de ejemplo difiere del servidor en su entorno.
- El puerto 8091 puede diferir del puerto que el portal de recuperación utiliza en su entorno.
- Inicie sesión ingresando sus credenciales de dominio (UserName@company.com).
Figura 1: (Solo en inglés) Inicio de sesión en el portal de recuperación de escritorio
Figura 2: (Solo en inglés) Inicio de sesión en el portal de Mobile Recovery
- Ingrese el ID de recuperación de la unidad protegida con BitLocker que intenta recuperar y, a continuación, haga clic en Obtener contraseña de recuperación o Crear paquete de claves.
Nota: Para obtener ayuda para localizar el ID de clave de recuperación de BitLocker, consulte Cómo localizar el ID de clave de recuperación de BitLocker para una unidad protegida con BitLocker.
Figura 3: (Solo en inglés) Portal de recuperación de computadoras de escritorio
Figura 4: (Solo en inglés) Portal de recuperación móvil
Nota: Para obtener más información sobre Dell Data Security Server, consulte los siguientes artículos de la base de conocimientos:
- ¿Qué es Dell Security Management Server/Dell Data Protection Enterprise Edition Server?
- ¿Qué es Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition?
- Si Microsoft Azure administra BitLocker o BitLocker se administra localmente, consulte el siguiente artículo:
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.
Información adicional
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Vídeos
Propiedades del artículo
Producto afectado
Dell Encryption
Fecha de la última publicación
03 jun 2024
Versión
12
Tipo de artículo
How To