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Número de artículo: 000188343

Precision 7550/7750: limitación de CPU (la velocidad del reloj del procesador se limita a 1 GHz o menos)

Resumen: En este artículo, se proporciona el paso para solucionar problemas cuando la CPU se regula a 1 GHz o menos (0,8 GHz se informa con frecuencia) en Precision 7550 o 7750.

Es posible que este artículo se haya traducido automáticamente. Si nos quiere hacer llegar algún comentario sobre la calidad de la traducción, utilice el formulario ubicado en la parte inferior de la página.

Contenido del artículo

Síntomas

Es posible que los usuarios de Precision 7550 o 7750 experimenten que la CPU se regulará a 1 GHz o menos (0,8 GHz se informa con frecuencia) cuando la computadora está conectada a una fuente de alimentación de CA (estación de acoplamiento o adaptador de alimentación) y la batería está completamente cargada. Es posible que el rendimiento del sistema sea limitado.

También pueden notar que la regulación no se produce cuando funciona con la batería o cuando la batería no está completamente cargada.

Causa

La controladora integrada (EC) está colocando la computadora en estado de protección.

Resolución

Actualizar a la versión más reciente del BIOS (1.8.1 o más reciente) en la computadora ayuda a resolver el problema. Para descargar a instalar la versión más reciente del BIOS:

PRECAUCIÓN: Dell recomienda desconectar cualquier dispositivo externo, como discos duros externos, impresoras, escáneres, etc. (excepto teclados y mouses), antes de actualizar el BIOS en una computadora Dell.
 
PRECAUCIÓN: Las laptops Dell deben tener la batería instalada y cargada en al menos un 10 % antes de iniciar la actualización del BIOS. Dell recomienda conectar la laptop al adaptador de CA antes de continuar con el proceso de actualización.
 
NOTA: Para obtener más información sobre cómo actualizar el BIOS en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Actualizaciones de BIOS de Dell
 
NOTA: Para obtener más información acerca de la descarga e instalación de los controladores más recientes de Dell en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
  1. Vaya a la página Controladores y descargas de Dell:
  2. Seleccione el sistema operativo.
  3. En Category, seleccione BIOS.
  4. Busque el BIOS del sistema más reciente (1.8.1 o más reciente).
  5. Haga clic en Download y guarde el archivo en la computadora.
  6. Abra el Explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
  7. Haga doble clic en el archivo de configuración del BIOS y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

Propiedades del artículo

Producto

Precision 7550, Precision 7750

Fecha de la última publicación

11 ago 2021

Versión

6

Tipo de artículo

Solution

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