CyberSense: Validación de nombre de usuario y contraseña no válidos

Resumen: No se puede iniciar sesión con la cuenta "admin/admin" después de instalar CyberSense sin Docker.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Síntomas

Después de instalar CyberSense, es necesario iniciar sesión en la interfaz del usuario del motor de índice mediante Firefox o Internet Explorer.
<https:// cybersense_hostname o IP_address>

Se produce el siguiente error después de insertar el nombre de usuario y la contraseña predeterminados (admin/admin):
"Validación de nombre de usuario y contraseña no válidos".

Error de pantalla de inicio de sesión
 

Causa

Durante la instalación, el archivo sudoers no se actualiza.

Resolución

Compruebe la contraseña de la cuenta de administrador.

En la línea de comandos, ejecute 
wwwauth admin

Se le solicitará la contraseña para la cuenta de administrador. Si la contraseña ingresada (admin) está en buen estado, verá lo siguiente:



Si es incorrecta, verá esto:



Si la contraseña es incorrecta, puede restablecerla mediante la ejecución de
setup_users -change admin
Se le solicitará una contraseña nueva.

Después de cambiar la contraseña, vuelva a iniciar sesión.

Si la contraseña es correcta, puede comprobar si el archivo /etc/sudoers se actualizó correctamente durante la instalación.

Busque esta línea en el archivo /etc/sudoers:
#includedir /etc/sudoers.d



Si la línea NO está ahí, agréguela al final del archivo (la línea DEBE incluir el # sign-in front).

Intente iniciar sesión después de que se haya agregado. 

Si la línea está ahí, compruebe que el archivo "indexengines" esté presente en el directorio /etc/sudoers.d:



Intente iniciar sesión nuevamente.
 
 
 

Productos afectados

CyberSense
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000194234
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 12 may 2026
Versión:  3
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