Ayuda para búsqueda avanzada

Resumen: Knowledge Search tiene varias opciones de búsqueda avanzada para ayudarlo a encontrar contenido específico.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Instrucciones

Cómo buscar soporte de Dell

Duración: 01:17
Subtítulos: Cuando esté disponible, haga clic en el icono de subtítulos y seleccione el idioma que desee.

Cómo buscar en Dell

Consejo 1: Empieza por lo básico.
No importa lo que esté buscando, comience con una búsqueda simple como ¿Cómo limpiar mi computadora portátil? Siempre puede agregar algunas palabras descriptivas si es necesario. Si está buscando un manual o un artículo para un producto específico, agregue el producto. Por ejemplo, el manual de Dell Latitude 5420 o ¿Cómo instalar SupportAssist?

Consejo 2: Busca usando tu voz.
¿Cansado de escribir? Para buscar con tu voz, toca el ícono del micrófono.

Consejo 3: Use un lenguaje o una frase natural.
Utilice un lenguaje natural en su búsqueda de Dell. El motor de búsqueda de Dell filtra las palabras "comunes" que no son necesarias y selecciona términos importantes, como productos y otras palabras definitorias.

Consejo 4: Reformule la consulta para obtener mejores resultados.
Si no encuentra la información correcta, puede intentar usar diferentes palabras en su búsqueda. También es posible que lo que estás buscando sea demasiado específico o demasiado amplio.

Consejo 5: Utilice operadores de motores de búsqueda especiales.
Los operadores son palabras y símbolos especiales que puedes incluir en tus búsquedas para que devuelvan resultados más relevantes.

 

Característica de búsqueda avanzada Descripción Ejemplo
Booleanos AND (en mayúsculas) significa que ambos elementos deben aparecer en los resultados de búsqueda.


OR (en mayúsculas) significa que cualquiera de los términos de búsqueda debe aparecer en los resultados.		 Latitude Y audio
(muestra resultados que contienen Latitude y la palabra audio.)

Audio O alimentación
(muestra los resultados que contienen audio o poder)

(Audio O alimentación) Y Unity
(muestra resultados que contienen audio o poder pero también unidad.)
Excluir: NO Excluye un término o una frase específicos. Sin alimentación, NO Latitude
(muestra los resultados de Sin alimentación pero que no contiene Latitud).
Comodines (*) El asterisco (*) se puede utilizar como comodín para cualquier cantidad de caracteres. Poder*
(muestra resultados que incluyen PowerEdge, PowerProtect, etc.).
Comillas Las comillas indican una coincidencia exacta con los términos y el caso. "Sin energía"
(muestra los resultados que tienen esta frase exacta) Sin alimentación).
Fecha/hora Permite filtrar el contenido por un día, una hora o un período específico. @date=hoy
@date=hoy-1d
@date=ayer
@date=ayer-1d
(Muestra los resultados que se crearon o modificaron hoy/ayer o entre hoy/ayer y un número opcional de días de duración).

<@date ayer+1d
@date<ayer-1d
(el valor en segundos (s), minutos (m), horas (h), días (d), meses (mes) o años (y), se suma o resta del operador de fecha (ahora, hoy o ayer))
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000204470
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 10 feb 2025
Versión:  8
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.