Avamar: Falla de disco físico gen 5a EventID 52807

Resumen: Se produjo una falla en un disco duro. Utilice la siguiente tabla para conocer el plan de acción correcto.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
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Síntomas

Se puede ver un mensaje como el siguiente en mccli event show, en la página avamar User Interface (AUI) events o en /var/log/messages.
Anote el ID del mensaje para el siguiente paso.  El ID del mensaje se resalta a continuación.

HARDWARE: Jun  2 11:37:02 hostname hardware_monitor[36324]: MessageID:PDR1001,  Created:2023-06-02T07:36:52-04:00,  Severity:Critical,  Message:Fault detected on drive 17 in disk drive bay 1.

Causa

Hay varias causas que se enumeran a continuación.

Resolución

Utilice la siguiente tabla para localizar el MessageID y la acción recomendada.
 
PDR1001 Descripción
detallada La controladora detectó una falla en el disco y ha desconectado el disco.
Acción
recomendada Quite y vuelva a colocar la unidad defectuosa. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico.
 
PDR88
 		 Descripción
detallada Cuando se configuran las unidades de disco duro en estado de apagado de velocidad de giro, las unidades deben cambiar al estado de encendido de la velocidad de giro. Si la unidad no funciona correctamente, esta transición podría fallar.
Acción
recomendada Reemplace el disco duro e inténtelo de nuevo. Comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste.
 
PDR1101
 		 Descripción
detallada La controladora detectó una falla en el disco y ha desconectado el disco.
Acción
recomendada Quite y vuelva a colocar el disco fallido. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico. Consulte la documentación del producto para elegir un método de contacto conveniente.
 
PDR1016
 		 Descripción
detallada La controladora detectó que se extrajo la unidad.
Acción
recomendada Verifique la instalación de la unidad. Quite y vuelva a colocar la unidad fallida. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico. Consulte la documentación del producto para elegir un método de contacto conveniente.
 
PDR1116 Descripción
detallada La controladora detectó la extracción de una unidad.
Acción
recomendada Si no se desea, verifique la instalación de la unidad. Quite y vuelva a colocar el disco indicado. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico. Consulte la documentación del producto para elegir un método de contacto conveniente.
 
PDR12
 
 
 		 Descripción
detallada La unidad de disco duro ha fallado o está dañada.
Acción
recomendada Reemplace el disco defectuoso o dañado. Identifique un disco que ha fallado mediante la localización del disco que tiene una "X" roja para su estado. Reinicie la inicialización.
 
PDR13 Descripción
detallada Una unidad de disco duro en el disco virtual ha fallado o está dañada. Además, es posible que haya cancelado la reconstrucción.
Acción
recomendada Reemplace el disco dañado o fallido y, a continuación, inicie la operación de reconstrucción.
 
PDR20
 
 
 		 Descripción
detallada Un disco recibió una alerta SMART (falla predictiva) después de un cambio en la configuración. Es probable que el disco falle pronto.
Acción
recomendada Reemplace el disco que recibió la alerta SMART. Si el disco duro es miembro de un disco virtual no redundante, respalde los datos antes de reemplazar el disco. La extracción de una unidad de disco duro que se incluye en un disco virtual no redundante hace que el disco virtual falle y puede provocar la pérdida de datos.
 
PDR3
 		 Descripción
detallada Es posible que la controladora RAID no pueda leer/escribir datos en la unidad de disco duro indicada en el mensaje. Esto puede deberse a una falla en la unidad de disco duro o debido a que la unidad de disco duro se quitó del sistema.
Acción
recomendada Retire y vuelva a insertar la unidad de disco duro identificada en el mensaje y asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada correctamente. Si el problema persiste, reemplace la unidad de disco duro.
 
PDR47
 
 
 		 Descripción
detallada La controladora detectó un error medio irrecuperable cuando se intentaba leer un bloque en el disco duro y se marcaba ese bloque como no válido. Si la controladora encontró el error medio irrecuperable en un disco duro de origen durante una operación de reconstrucción o reconfiguración, perfora el bloque correspondiente en el disco duro de destino. El bloque no válido se borra en una operación de escritura.
Acción
recomendada Respalde los datos del disco. Inicie la inicialización del disco, espere a que se complete y, a continuación, restaure los datos desde una copia de respaldo.
 
PDR57
 		 Descripción
detallada La tabla de bloques dañados es la tabla que se utiliza para reasignar bloques de disco defectuosos. Esta tabla se llena a medida que se reasignan los bloques de discos defectuosos. Cuando la tabla está llena, los bloques de disco defectuosos ya no se reasignan, lo que significa que los errores de disco ya no se corrigen. En este punto, se puede producir una pérdida de datos.
Acción
recomendada Reemplace el disco que genera este mensaje y restaure a partir de una copia de respaldo. Es posible que haya perdido datos.
 
PDR64
 		 Descripción
detallada La operación de reconstrucción o recuperación encontró un error de medios de disco irrecuperable.
Acción
recomendada Reemplace el disco.
 

Información adicional

Los ingenieros de campo podrían saber qué unidad reemplazar simplemente buscando la unidad que tiene una luz ámbar parpadeante en la segunda posición.  Sin embargo, es posible que se le llame para que ayude a un ingeniero de campo con el reemplazo haciendo parpadear manualmente la luz de alerta en el disco. A continuación, se muestran los comandos para hacer parpadear y UNblinking.   
root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=blink pdisk=0:1:0
Command successful!

root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=unblink pdisk=0:1:0
Command successful!
Es importante desvincular el disco después, ya que no hay ningún valor de tiempo de espera agotado y parpadea indefinidamente.

La siguiente página web contiene una guía para todas las combinaciones posibles de parpadeos de luz.

https://internal.software/blink/#/reference/R740xd/Hard%20Drive

Productos afectados

Avamar Data Store Gen5A
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000218950
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 ago 2026
Versión:  5
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