Data Domain: La actualización de la controladora falla con la verificación de licencia

Resumen: Si la licencia está en el formato antiguo cuando se actualiza una controladora de Data Domain a un nuevo modelo, falla en los códigos DDOS más recientes.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Instrucciones

Síntoma:

Se produce un error similar al siguiente cuando se intenta ejecutar el comando de reimplementación del sistema y la licencia no está en el formato correcto:

License check failed: Headswap failed: A legacy ELMS .LIC license was found in the system. Please update your license file to the new ELMS .XML license format.


Causa:

Las versiones anteriores de DDOS utilizan un formato de licencia denominado ELMS y el archivo de licencia tiene un .lic extensión.
Las versiones más recientes de DDOS utilizan un nuevo formato XML que tiene un .xml extensión.
Cuando se realiza una reimplementación para la actualización de la controladora, se fuerza que la licencia esté en el nuevo formato.


Solución:

  1. Vuelva a transferir el almacenamiento a la unidad principal anterior
  2. Actualizar la licencia al formato XML
  3. Trasladar el almacenamiento a una nueva unidad principal
  4. Intente el intercambio de cabezales nuevamente

El equipo de licenciamiento debe proporcionar el archivo de licencia actualizado si el cliente no puede descargar el formato XML desde Dell Digital Locker

Productos afectados

Data Domain
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000256145
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 24 jul 2026
Versión:  3
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.