La computadora no se puede conectar automáticamente a Wi-Fi en SupportAssist OS Recovery

Resumen: Obtenga información sobre cómo volver a conectarse automáticamente a Wi-Fi en SupportAssist OS Recovery.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Síntomas

Es posible que la computadora no pueda volver a conectarse a la red Wi-Fi en SupportAssist OS Recovery.

Plataformas afectadas:

  • DELL 16 DC16251

Causa

El mecanismo de perfil Wi-Fi en Windows 11 24H2 no entrega correctamente la conexión inalámbrica a SupportAssist OS Recovery.

Resolución

La actualización a SupportAssist OS Recovery versión 5.5.13.2 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar SupportAssist OS Recovery, abra SupportAssist, seleccione Actualizar software y seleccione Buscar actualizaciones.

Productos afectados

Dell 16 DC16251, SupportAssist OS Recovery
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000315826
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 may 2026
Versión:  3
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