Informes de Dell Premier

Los informes de Dell Premier se desarrollaron como un servicio exclusivo para nuestros valiosos clientes. Los usuarios con acceso a informes pueden ver varias opciones relacionadas con las compras actuales y pasadas en Dell. Para analizar la disponibilidad de informes y determinar cuál es el más adecuado para su organización, comuníquese con el equipo de cuenta de Dell.

Puede acceder a sus informes a través de la página Descripción general de la cuenta Premier o seleccionando "Informes" en el menú de navegación de la izquierda. La lista de informes disponibles depende de la configuración establecida por el equipo de cuenta de Dell. Nota: Para los usuarios con una función de Comprador sin precio, solo se mostrará el informe Comprar de nuevo (EE. UU.)/Pedidos en línea recientes, independientemente de la configuración de informes de la cuenta. 

Nuestros clientes suelen utilizar los siguientes informes:

Cree su propio informe

Imagen 1: Cree su propio informe

Esta función le permite crear un informe personalizado con facilidad a partir de todos los detalles disponibles del pedido, del cliente y del seguimiento y la entrega. Cree y ejecute un informe una vez o guárdelo como plantilla personal (para su uso) o empresarial (para todos los usuarios con permiso). 

1. "Informes prediseñados": Ejecutar, editar, copiar o guardar plantillas de informes vinculadas a su cuenta

2. "Informes guardados": Crear y administrar informes creados por usted o su equipo que se pueden ejecutar, editar o copiar

3. "Programación de informes": Configure informes programados regularmente que se puedan enviar por correo electrónico a un máximo de 10 destinatarios Obtenga más información sobre cómo crear su propio informe

4. «Informes estándar»: Incluye el estado del pedido, los pedidos recientes, las facturas, la garantía y otros informes

Informe de estado del pedido

Imagen 2: Informe de estado del pedido (fuera de EE. UU.)

Utilice el informe completo "Estado del pedido" de Premier para comprobar rápidamente el estado del pedido, ver diversas opciones relacionadas con las compras actuales y pasadas de Dell, e interactuar directamente con nuestros agentes de soporte para consultas posteriores al pedido. Al hacer clic en el número de pedido, puede acceder a la lista de empaquetado, la factura, los detalles de la dirección y otras opciones en el nivel de detalle del pedido. Obtenga más información sobre el estado del pedido Premier en los Estados Unidos y en otros países del mundo 

Volver a comprar (EE. UU.)/pedidos en línea recientes 

Acceda a sus pedidos en línea recientes (realizados en línea en los últimos 60 días*) y agregue artículos al carrito de compras con un solo clic "Comprar de nuevo", incluso a nivel de artículo.  Estos pedidos en línea recientes se pueden buscar por artículo, fecha de pedido, ID de compra de Dell, número de orden de compra, moneda, precio, método de pago o correo electrónico del comprador. Los usuarios con funciones de acceso al sitio pueden ver todos los pedidos en línea recientes de todo el sitio. Nota: Excluye los pedidos realizados a partir de presupuestos creados por ventas.

*30 días en la Gran China

Facturas

Imagen 3: Informe de facturación

El informe "Facturas" ofrece un resumen de las facturas pagadas y no pagadas. Se puede acceder en "Informes" o a través de "Facturas" en el menú "Pedidos" de la izquierda. Este informe ofrece varias opciones de autoservicio, como el filtrado por número de cliente, la visualización de "Pedidos pagados" de un vistazo, la descarga masiva de hasta 10 facturas seleccionadas a la vez y mucho más. Disponible donde está habilitado el informe Facturas.  Obtenga más información sobre el informe de facturación.

Otros informes

Además de lo anterior, ImageWatch (relacionado con las transiciones de productos) puede estar disponible en sus páginas de Premier. Comuníquese con su equipo de cuenta de Dell para obtener más información.

Si tiene preguntas o necesita ayuda, comuníquese con los equipos de soporte de Dell Premier.