PowerFlex: Asistencia de verificación de derechos del cliente

Hay muchas opciones de soporte diferentes disponibles para los clientes.

Cada oferta incluye derechos específicos, con una gama que va desde el soporte básico de hardware hasta el soporte crítico de ProSupport Plus. 

En una presentación adjunta a este artículo de la base de conocimientos, se proporciona una guía para cada nivel y sus detalles.

Esta presentación es válida hasta el 22 de abril de 2026. Se actualiza continuamente; comuníquese con su equipo de cuenta para obtener una versión más reciente. 

Los clientes pueden comprobar sus derechos actuales a través del portal de Dell, con el número de serie/etiqueta de servicio de su activo.

Haga clic en el enlace proporcionado en la sección Servicios de soporte y garantía que se muestra a continuación:

Los clientes pueden comprobar sus derechos actuales en la ventana emergente como se muestra a continuación.

Si estos difieren de lo que el cliente espera, puede comunicarse con el equipo de cuenta a través de la opción de renovación o extensión .