Vis Windows flytt eller endre størrelse etter aktivering fra hvilemodus

Resumen: Denne artikkelen inneholder informasjon om 4K-skjermer der vinduene beveger seg eller endrer størrelse etter at skjermen aktiveres fra hvilemodus.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Problem med oppdateringsfrekvens for Dell 4K Ultra HD-skjerm

Du kan oppleve et problem med Dell 4K Ultra HD-skjermen, som kobles til ved hjelp av DisplayPort-tilkoblingen, der alle åpne vinduer blir endret og flyttet til øvre venstre hjørne av skjermen etter aktivering fra hvilemodus fra Windows 10, Windows 8 (8.1) og Windows 7. Problemet er identifisert med følgende Dell-skjermtyper: UP3214Q, P2715Q, P2415Q med maksimal oppløsning satt til 3840 x 2160 og en oppdateringsfrekvens på 60 Hertz. I tillegg har ikke Dell 4K Ultra HD-skjermer med disse spesifikke innstillingene og tilkoblingstypene et identisk problem.

Causa

For skjermer som P2415Q (og de fleste 4K-skjermer) er det ikke mulig å endre oppdateringsfrekvensen i Windows-innstillingene.

Resolución

Endre skjermens oppdateringsfrekvens

Hvis du vil løse dette problemet, endrer du oppdateringsfrekvensen for skjermen fra 60 til 30 Hertz.

Oppdateringsfrekvensene er angitt i OSD-menyen (On-Screen Display):

OSD-menyen på skjermen
Figur 1: OSD-menyen på skjermen

OSD-menyen skal ha alternativer for enten MultiStream Transport (MST) eller DisplayPort 1.2 (DP1.2).

Angi MST-alternativer:

  • Av = 60 Hz for 4K-skjermer
  • Primær = Reservert for seriekoblingsoppsett (30 Hz for 4K-skjermer)
  • Sekundær = Reservert for seriekoblingsoppsett (30 Hz for 4K-skjermer)

Angi DP1.2-alternativer

  • DP1.2-alternativet satt til Disabled (Deaktivert): --> DP 1.1 = 30 Hz for 4K-skjermer
  • DP1.2-alternativet satt til Enabled (Aktivert): --> DP 1.2 = 60 Hz for 4K-skjermer

Productos afectados

Dell P2415Q, Dell P2715Q, Dell UP3214Q
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129626
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 04 ago 2022
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.