Służy do przenoszenia lub zmiany rozmiaru systemu Windows po wznowieniu ze stanu uśpienia

Resumen: Ten artykuł zawiera informacje na temat wyświetlaczy 4K, w których system Windows przenosi lub zmienia rozmiar po wznowieniu monitora ze stanu uśpienia.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Problem z częstotliwością odświeżania monitora Dell 4K Ultra HD

Po wznowieniu pracy ze stanu uśpienia z systemu Windows 10, Windows 8 (8.1) i Windows 7 może wystąpić problem z monitorem Dell 4K Ultra HD, który łączy się przy użyciu połączenia DisplayPort. Problem został zidentyfikowany na następujących typach monitorów firmy Dell: UP3214Q, P2715Q, P2415Q z maksymalną rozdzielczością ustawioną na 3840 × 2160 i częstotliwością odświeżania 60 Herców. Ponadto w przypadku monitorów 4K Ultra HD firm innych niż Dell z tymi określonymi ustawieniami i typami połączeń występuje identyczny problem.

Causa

W przypadku monitorów takich jak P2415Q (i większość wyświetlaczy 4K) nie można zmienić częstotliwości odświeżania w ustawieniach systemu Windows.

Resolución

Zmiana częstotliwości odświeżania monitora

Aby rozwiązać ten problem, zmień częstotliwość odświeżania monitora z 60 na 30 Herców.

Częstotliwość odświeżania jest ustawiona w menu ekranowym (OSD) monitora:

Menu ekranowe monitora
Rysunek 1: Menu ekranowe monitora

Menu OSD powinno mieć opcje transportu wielostrumieniowego (MST) lub DisplayPort 1.2 (DP1.2).

Ustawianie opcji MST:

  • Wył. = 60 Hz w przypadku wyświetlaczy 4K
  • Primary = Reserved for Daisy Chain setup (30 Hz dla wyświetlaczy 4K)
  • Dodatkowe = zarezerwowane dla konfiguracji szeregowej (30 Hz dla wyświetlaczy 4K)

Ustawianie opcji DP 1.2

  • Ustawienie opcji DP 1.2 na Wyłączone: --> DP 1.1 = 30 Hz w przypadku wyświetlaczy 4K
  • Opcja DP 1.2 jest włączona: --> DP 1.2 = 60 Hz w przypadku wyświetlaczy 4K

Productos afectados

Dell P2415Q, Dell P2715Q, Dell UP3214Q
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129626
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 04 ago 2022
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.