Exibir a movimentação ou ressiliência do Windows após retomar do estado de suspensão

Resumen: Este artigo fornece informações sobre as telas 4K, para onde o Windows se move ou reessiste depois que o monitor retoma do estado de suspensão.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Problema de taxa de atualização do monitor Dell UltraHD 4K

Você pode ter um problema com o monitor Dell UltraHD 4K, que se conecta usando a conexão DisplayPort, em que todas as janelas abertas são redimensionados e movidas para o canto superior esquerdo do monitor depois de retomar do estado de suspensão do Windows 10, Windows 8 (8.1) e Windows 7. O problema foi identificado com os seguintes tipos de monitores Dell: UP3214Q, P2715Q, P2415Q com a resolução máxima definida como 3840 x 2160 e uma taxa de atualização de 60 Hertz. Além disso, os monitores UltraHD 4K que não são da Dell com essas configurações específicas e tipos de conexão têm um problema idêntico.

Causa

Para monitores como o P2415Q (e a maioria dos monitores 4 K), não é possível alterar a taxa de atualização de dentro das configurações do Windows.

Resolución

Alterar a taxa de atualização do monitor

Para resolver esse problema, altere a taxa de atualização de configuração do monitor de 60 para 30 Hertz.

As taxas de atualização são definidas no menu MONITOR On-Screen Display (OSD):

Monitor OSD Menu
Figura 1: Monitor OSD Menu

O menu OSD deve ter opções para MultiStream Transport (MST) ou DisplayPort 1.2 (DP1.2).

Configurando opções de MST:

  • Desligado = 60 Hz para monitores 4 K
  • Principal = reservado para configuração de encadeamento em série (30 Hz para monitores de 4 K)
  • Secondary = reservado para configuração de encadeamento em série (30 Hz para monitores de 4 K)

Configurando opções de DP 1.2

  • A opção DP1.2 está definida como Disabled (Desativada): --> DP 1.1 = 30 Hz para monitores 4 K
  • A opção DP1.2 está definida como Enabled (Ativado): --> DP 1.2 = 60 Hz Para monitores 4K

Productos afectados

Dell P2415Q, Dell P2715Q, Dell UP3214Q
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129626
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 04 ago 2022
Versión:  8
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