Отображение перемещения или изменения размера Windows после вывода из спящего режима

Resumen: В этой статье содержится информация о дисплеях с разрешением 4K, на которых окна перемещаются или меняются по размеру после выхода монитора из спящего режима.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Проблема с частотой обновления монитора Dell 4K Ultra HD

Может возникнуть проблема с монитором Dell 4K Ultra HD, который подключается с помощью подключения DisplayPort, когда любые открытые окна меняются и перемещаются в верхний левый угол монитора после вывода из спящего режима с Windows 10, Windows 8 (8.1) и Windows 7. Проблема была выявлена для следующих типов мониторов Dell: UP3214Q, P2715Q, P2415Q с максимальным разрешением 3840 x 2160 и частотой обновления 60 Гц. Кроме того, мониторы других типов с разрешением 4K Ultra HD и такими настройками и типами подключений могут испытывать идентичную проблему.

Causa

Для мониторов, таких как P2415Q (и большинство дисплеев 4K), изменить частоту обновления из параметров Windows невозможно.

Resolución

Изменение частоты обновления монитора

Чтобы устранить эту проблему, измените частоту обновления настроек монитора с 60 до 30 Гц.

Частота обновления установлена в экранном меню (OSD) MONITOR.

Экранное меню монитора
Рис. 1. Экранное меню монитора

Экранное меню должно иметь параметры многопоточной передачи (MST) или DisplayPort 1.2 (DP1.2).

Настройка параметров MST:

  • Не горит = 60 Гц для дисплеев 4K
  • Основной = зарезервирован для последовательной настройки цепочки (30 Гц для дисплеев 4K)
  • Вспомогательный = зарезервирован для последовательной настройки цепочки (30 Гц для дисплеев 4K)

Настройка DP1.2 Options

  • Для параметра DP1.2 задано значение Отключено: --> DP 1.1 = 30 Гц для дисплеев 4K
  • Для параметра DP1.2 задано значение Включено: --> DP 1.2 = 60 Гц для дисплеев с разрешением 4K

Productos afectados

Dell P2415Q, Dell P2715Q, Dell UP3214Q
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129626
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 04 ago 2022
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.