Nauhakirjaston käyttöongelmien vianmääritys NetWorkerissa

• Ei yhteyttä havaittuun nauhakirjaston asennukseen NetWorker-tallennussolmussa tai -palvelimessa
• Tietoja ei voi varmuuskopioida käyttökelvottoman varmuuskopiointilaitteiston vuoksi
• Virheet robottiin pääsyssä:
  • 0x29
  • Device busy
  • The requested resource is busy
  • Str=<There is an input or output error.>
  • No such device
  • No such file or directory
  • Inappropriate ioctl for device

Jos kirjasto toimi aiemmin ja yhtäkkiä ei toimi, pidä viimeisintä tunnettua muutosta todennäköisenä syynä:

• Käsittelemätön kirjaston osoitteen muutos laitteen uudelleenkäynnistyksen, uudelleenlöytämisen ja uudelleennimeämisen jälkeen
• Mahdolliset virtapiikin, katkoksen tai muun ympäristötapahtuman aiheuttamat vahingot
• Kuljetuslaitteiston vikatapahtumat tai uudelleenmääritys
• Liikenteeseen tai robotiikkaan liittyvien ohjelmistojen tai ajurien asentaminen, muuttaminen tai poistaminen

Jos kirjasto ei ole koskaan toiminut, varmista NetWorker-laitteistojen yhteensopivuusoppaasta, että laitteistoa tuetaan (edellyttää Dell-tukitilille kirjautumista). Muista, että kirjasto voi olla osittain toimiva; Pelkkä löytäminen ei takaa käytettävyyttä tai tuettavuutta.

Voit tehdä kirjaston käyttövirheiden vianmäärityksen tarkastelemalla viimeisimpiä muutoksia. Käytä sitten perus- ja kolmannen osapuolen vertailutestejä varmistaaksesi, voiko jokin isäntä tai prosessi laukaista robotin vastauksen.

Joskus on toivottavaa testata tiettyjä toimintoja käytettävissä olevien todisteiden perusteella. Jos isäntä A voi kysyä robotilta, mutta isäntä B ei, robotti reagoi. Isännän A kuljettaja saattaa lukita robotin. Jos isäntä B saa virheitä vielä kaikkien isäntien kaavoittamisen jälkeenkin, isännässä B saattaa olla ohjain-, määritys- tai ohjelmisto-ongelma.

Jos isäntä käytti robottia ennen ongelmaa, tarkistuskohteet ovat todennäköisesti muuttuneet. Tutki virheitä tai tiedossa olevia kokoonpanomuutoksia tapahtuman jälkeen.

Kun kirjasto on tunnistettu, testaa SCSI-perustoimintoja seuraavilla komennoilla tallennussiirrossa, ei Ethernetissä tai verkkokäyttöliittymässä. Varmista aina, että käyttöjärjestelmän korjaustiedostot ovat ajan tasalla, erityisesti tallennustilan osalta.

Seuraavassa artikkelissa on tietoja NSRGETin hankkimisesta ja käyttämisestä: NetWorker: NetWorkerin NSRGet-tiedonkeruutyökalun käyttäminen

Kirjaston käyttö: Käyttöjärjestelmä:

• Windows: Windowsissa ei ole alkuperäistä tapaa tehdä kyselyjä nauhakirjastosta; mtx on ilmainen apuohjelma, jota voidaan testata haluttaessa. Se käyttää komentoja lähettäessään vaihtajalaitteen kahvaa SCSI-osoitteen sijaan (millä voi olla testausvaikutuksia).

• Linux: Kuten Windows, sillä ei ole alkuperäistä kyselykomentoa, mutta sillä on myös mtx -portti, joka edellyttää laiteohjaimen kahvaa (tässäkin eri tavalla kuin NetWorker).

• Solaris: Solaris sisältää sgen Natiivinauhakirjaston tuen ohjain, mutta ei mtx sille ei ole olemassa muita alkuperäisen kirjaston komentoja. Katso NetWorker-komentoja käsittelevästä osasta, miten voit testata kirjaston käyttöoikeuksia (alla).
   
• AIX: AIX:llä ei ole natiivinauhakirjaston tukea (lus käytetään sen sijaan), eikä mtx portti on olemassa sitä varten. Katso NetWorker-komentoja käsittelevästä osasta, miten voit testata kirjaston käyttöoikeuksia (alla).

• HP-UX: mc on natiivi HP-UX-komento keskitason vaihtajan käsittelyyn:

• NetWorker: Nämä komennot toimivat suhteellisen atomisella tasolla, ja vaikka NetWorker-tuki kirjoittaa, kääntää ja testaa ne, ne eivät vaadi toimivaa NetWorker-esiintymää toimiakseen eivätkä mitään NetWorkerin määrityksistä. Yleensä niitä pidetään luotettavina, matalan tason ohjelmistoriippumattomina testiapuohjelmina. Voit lisätä useimpien apuohjelmien virheenkorjausta lisäämällä seuraavat ympäristömuuttujat:

SJI_DEBUG=9
LUS_DEBUG=9 (lusdebug ffff on AIX)
CDI_DEBUG=9
SCSI_DEBUG=9
JBDEBUG=9

Jäljempänä "<changer address>' vaihtelee käyttöjärjestelmän mukaan:

Windows: Initiator.Target.LUN (kuten paljastaa: inquire komento) tai \\.\changer# Ohjaimen kahva
Linux: Intiator.Target.LUN (kuten paljastaa: inquire komento) tai /dev/sg# kuljettajan kahva
Solaris: /dev/scsi/changer/c#t#d# kuljettajan kahva
AIX: Initiator.Target.LUN (kuten paljastaa: inquire komento)
HP-UX: Initiator.Target.LUN (kuten paljastaa: inquire komento) tai /dev/rac/c#t#d# Kuljettajan kahva

Kirjaston käyttö: Kirjaston nollaaminen:

Kuljetus - kokoonpano

• For SAN: Varmista, että sekä robotti että tarkoitettu NetWorker-robotin ohjausisäntä on kirjautunut kytkimeen oikein, ja tarkista robotin vyöhykemääritys varmistaaksesi, että päästä päähän -yhteys on mahdollinen.
• Robotteja ei ole tarkoitettu useamman kuin yhden isännän käytettäväksi tai ohjattavaksi; Ellei tarvetta ole (esim. osioitu robotti), varmista, että vain tarkoitettu NetWorker-robottiohjaimen isäntä on kaavoitettu robotin näkemistä varten.
• SAS-laajennuksia on mahdollista testata robottiyhteyden muodostamisen varmistamiseksi; SCSI:n kaltainen puhdas point-to-point-tekniikka edellyttää yhteyden testaamista asianmukaisesta isännästä.

Kuljetus – laitteistot

• Jos ongelmia havaitaan joko isäntä- tai kuljetuslaitteiston tasolla, harkitse kytkimen tai laajentimen testaamista tai kaapeleiden vaihtamista "tunnetusti toimiviin" esimerkkeihin kaapelointiongelmien välttämiseksi.
• Tarkista kuljetuslaitteiston laiteohjelmisto ja itse robotin laiteohjelmisto valuutan varalta.
• Varmista SCSI:n kohdalla, että päätelaitteet on sijoitettu oikein ja asetettu tiukasti, että kaapelin pituusrajoja noudatetaan ja että käytetään asianmukaisia jännitteitä.

Isäntäkuljetus - kokoonpano

• Varmista, että asianomaisella isännällä on ajan tasalla olevat ohjaimet ja laiteohjelmisto kuljetusohjaimia varten – use EMCReports (yhdessä nsrget -o:e).
• Varmistaa, että tarvittavat isännän väyläsovittimen (HBA) ajurimääritykset on tehty asianmukaisesti käyttöjärjestelmän kannalta

Isäntäohjelmisto – resurssien lukitus

• Jos isäntä on kaavoitettu näkemään robotti (mieluiten vain nimetty NetWorker-isäntä), tarkista, onko ohjelmistoja, jotka saattavat yrittää käyttää robottia, kuten muita varmuuskopiointiohjelmistoja, valvontaohjelmistoja tai erillisiä apuohjelmia, jotka saattavat yrittää käyttää robottia.
• Solaris 10:ssä robotti ei ole käytettävissä, kun nsrlcpd NetWorker -prosessi on liitetty. Siten se saattaa vaikuttaa saavuttamattomalta (tai jopa huomaamattomalta), kunnes NetWorkerin kirjasto poistetaan käytöstä (pakottaen nsrlcpd irrottaa ja kuolla).
• Jos muun kuin NetWorker-prosessin epäillään lukitsevan robotin tai aseman tai käyttävän sitä, katso lisätietoja vianmäärityksestä ja tunnistamisesta kohdasta Merkityksellisten tarrojen ja SCSI-nollausten vianmääritys NetWorkerissa.

Jos käyttöjärjestelmä tunnistaa kirjaston, mutta kirjasto ei vastaa komentoihin, se toimii jossain määrin. Se voi olla lukittu toisen prosessin tai isännän kautta, siihen voi vaikuttaa siirto-ongelmia tai siinä voi olla komponenttitason toimintahäiriö.

Jos robottiin ei voida määrittää pääsyä millään muulla prosessilla tai isännällä kuin sitä ohjaavalla NetWorker-tallennussolmulla, selvitä verkkokameran nauhakirjaston laitteisto-ongelmien vianmäärityksestä , onko ongelma itse robotissa.

Varmista, että ymmärrät, että robotiikkaongelmat, joiden on osoitettu olevan NetWorkerin sovelluspiirin ulkopuolella (lue: niitä ei voi käyttää tavanomaisilla käyttöjärjestelmän menetelmillä), eivät kuulu NetWorker-tuen piiriin.
Verkottaja: Nauhakirjasto-ongelmien vianmääritys NetWorkerissa

Tuki voi antaa ohjeita yllä olevien ehtojen mukaisesti, mutta meillä ei ole käyttöjärjestelmä-, HBA- tai robotiikkatoimittajien resursseja. Tämä rajoitus voi johtaa pitkittyneeseen ja epäonnistuneeseen vianmääritykseen.