Vostro-pöytäkoneiden diagnostiikkailmaisimien opas

Yhteenveto: Seuraava artikkeli on viiteopas siitä, mitä LED-merkkivalot tarkoittavat Vostro-pöytäkoneissa ja All in One (AIO) -pöytätietokoneissa.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Ohjeet

Dell Vostro -pöytäkoneet ovat jo pitkään käyttäneet integroituja diagnostiikkailmaisimia. Osoittimia voivat olla äänimerkit, virtapainikkeiden tilat ja värit, erityiset diagnostiikkamerkkivalot sekä näiden yhdistelmät. Ilmaisee, missä vaiheessa POST (Power On Self-Test) -testin aikana laitteessa on ongelmia.

Seuraava artikkeli on viiteopas kullekin mallille saatavilla olevista koodeista ja siitä, mitä nämä koodit tarkoittavat. Ne muuttuvat ja paranevat eri mallien ja vuosien myötä. Näiden ilmaisimien avulla voit rajata ongelman syyn tunnistamiseksi suoritettavaa vianmääritystä. Näiden koodien avulla voit tarkentaa, mikä vianmääritysopas tarvitaan. Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä tekniseen tukeen saadaksesi lisäapua, ja he etsivät myös näitä indikaattoreita.

Sisällysluettelo:

  1. Vostro Desktop -sarjan (2020–2025) diagnostiikkamerkkivalot
  2. Vostro Desktop -sarjan (2014–2019) diagnostiikkamerkkivalot
  3. Vostro-pöytätietokoneiden (2011–2014) diagnostiikkamerkkivalot
  4. Vostro-pöytätietokoneiden (2007–2011) diagnostiikkamerkkivalot
  5. Vostro-pöytätietokoneiden äänimerkkikoodit
  6. Kirjainlyhenteiden sanasto
  7. Diagnostiikkaosoittimien kuvausohjeet
Huomautus: Muista kaikissa seuraavissa taulukoissa, että diagnostiikkamerkkivalot ilmoittavat ainoastaan, miten pöytäkoneet edistyvät POST-prosessissa. Nämä merkkivalot eivät viittaa ongelmaan, jonka vuoksi POST-testi on pysähtynyt.
Huomautus: Kun työpöytä suorittaa POST: n, pysähtymättä tiettyyn virhekoodiin ja näyttää mustan näytön, se ei käynnisty käyttöjärjestelmään. (Vaihda vianmääritysoppaaseen, jossa ei käynnistystä käynnistystä.)

Alkuun

Vostro Desktop -sarjan (2020–2025) diagnostiikkamerkkivalot

Dellin myymät ja tukemat tornipöytäkoneet on vaihdettu keltaisen vilkkumisen koodiin. Tämä on yleistä Dellin kannettavissa tietokoneissa. Virran merkkivalo (PLED) on yleensä valkoinen.

prod_shot

Huomautus: Napsauta osan otsikkoa, jotta näet osan.
|

Virtapainikkeen merkkivalo Tila Virrankäyttötila Kuvaus
PLED pois päältä Ei pala S4 tai S5 Virta on kytketty pois. LED-valo on tyhjä.
PLED vilkkuu keltaisena Keltainen vilkkuva valo - Tämä on merkkivalon alkutila, kun se kytketään päälle. Katso keltaisen vilkkuvan valon kuvio sekä niitä vastaavat vianmääritysehdotukset ja mahdolliset viat alla olevasta taulukosta.
PLED tasaisen keltainen Palaa keltaisena - LEDin toinen tila, kun se kytketään päälle, osoittaa, että POWER_GOOD-signaali on aktiivinen. On todennäköistä, että virtalähde on kunnossa.
PLED vilkkuu valkoisena Vilkkuva valkoinen S1 tai S3 Laite on virransäästötilassa, joko S1 tai S3. Tämä ei tarkoita virhetilaa.
PLED Tasaisen valkoinen Palaa valkoisena S0 Laite on S0-tilassa. Se on toimivan laitteen normaali virtatila. BIOS kytkee merkkivalon tähän tilaan, mikä ilmaisee, että BIOS on alkanut hakea toimintokoodeja.
Huomautus: Virtapainikkeen käyttäytymistä voi mukauttaa virranhallinta-asetuksista. Lisätietoja on kohdassa "Minä ja My Dell" osoitteessa: www.dell.com/support/manuals

(Esimerkki: Vostro 5880 ja niin edelleen.)

Huomautus: Vilkkumiskuvio koostuu kahdesta numerosarjasta. Ne jakautuvat ensimmäiseen ryhmään (keltaiset välähdykset), toiseen ryhmään (keltaiset välähdykset).
  • Ensimmäinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu keltaisena jopa yhdeksän kertaa ja sammuu sitten puoleksitoista sekunniksi, ennen kuin toista ryhmää suoritetaan.
  • Toinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu keltaisena jopa yhdeksän kertaa, minkä jälkeen valo sammuu kolmeksi sekunniksi, ennen kuin ensimmäinen ryhmä suoritetaan uudelleen.

(Esimerkki: Muistia ei havaittu (2,3), akun merkkivalo vilkkuu kahdesti keltaisena, seuraa tauko, sitten vilkkuu kolme kertaa keltaisena, tauko ja niin edelleen. Tämä jatkuu, kunnes laite sammutetaan.)
Merkkivalon toiminta Ongelman kuvaus Seuraavat vaiheet
Keltaisen vilkkumisen koodi
1 2 SPI (Unrecoverable Serial Peripheral Interface) -flash-vika
  • Ota yhteys tekniseen tukeen.
2 1 Suorittimen vika
  • Käytä Intelin suorittimen diagnostiikkatyökaluja
  • Jos ongelma jatkuu, pyydä lisäohjeita tekniseltä tuelta.
2 2 Emolevy: BIOS (Basic Input/Output System), Read-Only Memory (ROM) -vika
  • Päivitä BIOS uusimpaan versioon
  • Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten.
2 3 Muistia tai RAM-muistia (Random Access Memory) ei havaittu
  • Vahvista muistin asennus
  • Jatka muistin vianmääritystä
2 4 Muisti- tai RAM-virhe
  • Aseta muisti uudelleen paikalleen
  • Jatka muistin vianmääritystä
2 5 Virheellinen muisti asennettu
  • Aseta muisti uudelleen paikalleen
  • Jatka muistin vianmääritystä
2 6 Emolevyn, piirisarjan virhe
  • Päivitä BIOS uusimpaan versioon
  • Ota yhteys tekniseen tukeen
3 1 Komplementaarisen metallioksidin puolijohdeakun (CMOS) vika
  • Tee CMOS-pariston vianmääritys
  • Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tekniseen tukeen lisävianmääritystä varten.
3 2 PCI (Peripheral Component Interconnect) tai näytönohjain- tai piirivika
  • Ota yhteys tekniseen tukeen
3 3 BIOS Recovery 1
  • Palautuksen näköistiedostoa ei löydy
  • Ota yhteys tekniseen tukeen
3 4 BIOS Recovery 2
  • Palautuksen näköistiedosto löytyi, mutta se on virheellinen
  • Ota yhteys tekniseen tukeen
3 5 Virtakiskon vika
  • Ota yhteys tekniseen tukeen.
3 6 Maksetun SPI-taltion virhe
  • Päivitä BIOS uusimpaan versioon
  • Jos ongelma jatkuu, pyydä lisäohjeita tekniseltä tuelta.
3 7 ME (Management Engine) -virhe
  • Ota yhteys tekniseen tukeen.
4 2 Suorittimen virtajohdon liitäntäongelma
  • Aseta virtajohto uudelleen paikalleen
  • Virtalähteen (PSU) sisäisen itsetestin (BIST) vianmääritys
  • Jos ongelma jatkuu, pyydä lisäohjeita tekniseltä tuelta.

Alkuun

Vostro Desktop -sarjan (2014–2019) diagnostiikkamerkkivalot

Tässä sarjassa diagnostiikkailmaisin Piippaukset poistettiin tornipöytäkoneista, mutta ne jäivät All In One (AIO) -laitteisiin. Virheitä kuvataan niiden sijaan virtapainikkeella, joka vilkkuu tai vaihtaa väriä.

prod_shot

Huomautus: Napsauta osan otsikkoa, niin näet osan.

Virtapainikkeen merkkivalo Tila Virrankäyttötila Kuvaus
PLED pois päältä Ei pala S4 tai S5 Virta on kytketty pois. LED-valo on tyhjä.
PLED vilkkuu keltaisena Keltainen vilkkuva valo - Tämä on merkkivalon alkutila, kun laite käynnistetään. Katso keltaisen vilkkuvan valon kuvio sekä niitä vastaavat vianmääritysehdotukset ja mahdolliset viat alla olevasta taulukosta.
PLED tasaisen keltainen Palaa keltaisena - Merkkivalon toinen tila käynnistyksen aikana ilmaisee, että POWER_GOOD-signaali on aktiivinen. On todennäköistä, että virtalähde on kunnossa.
PLED vilkkuu valkoisena Vilkkuva valkoinen S1 tai S3 Laite on virransäästötilassa, joko S1 tai S3. Tämä ei tarkoita virhetilaa.
PLED Tasaisen valkoinen Palaa valkoisena S0 Laite on S0-tilassa. Se on toimivan laitteen normaali virtatila. BIOS kytkee merkkivalon tähän tilaan, mikä ilmaisee, että BIOS on alkanut hakea toimintokoodeja.

Virran merkkivalo Ongelman kuvaus Ehdotettu ratkaisu
1 Emolevy: BIOS- tai ROM-virhe Ota yhteys tekniseen tukeen.
2 Muisti Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
3 Emolevy: piirisarja Ota yhteys tekniseen tukeen.
4 Muisti Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
5 Reaaliaikakellon (Real Time Clock, RTC) virtavika Vaihda CMOS-paristo ja ota yhteys tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu.
6 Video BIOS -vika Ota yhteys tekniseen tukeen.
7 Suoritin Ota yhteys tekniseen tukeen.

Alkuun

Vostro-pöytätietokoneiden (2011–2014) diagnostiikkamerkkivalot

Tässä sarjassa käytettiin virtapainikkeen merkkivalon tiloja. Virran merkkivalo sijaitsee kotelon etupuolella. Tunnistat nämä mallit litteästä mustasta etupinnasta ja sivupaneeleista tai kansista.

prod_shot

Huomautus: Napsauta osan otsikkoa, niin näet osan.

Vostro 260–270s, 460–470s ja 20 (3010)

Merkkivalon tila Järjestelmän tila Ehdotettu seuraava vaihe
Ei pala PLED pois päältä Laite on sammutettu tai se ei saa virtaa. Vianmääritys: Ei virtaa -ongelma
Keltainen vilkkuva valo PLED vilkkuu keltaisena Laite saa virtaa, mutta laite saattaa olla viallinen tai asennettu väärin. Vianmääritys: Ei POST-testiä -ongelma
Palaa keltaisena PLED tasaisen keltainen Laite on valmiustilassa. Jatka normaalia toimintaa painamalla näppäimistön jotakin näppäintä, siirtämällä hiirtä tai painamalla virtapainiketta. Jos ongelma jatkuu, kuuntele äänimerkkikoodi.
Palaa valkoisena PLED Tasaisen valkoinen Laite on päällä ja toimii ok. Jos laite ei vastaa, tee vianmääritys: Ei käynnistystä tai ei kuvantoisto-ongelmaa

Alkuun

Vostro-pöytätietokoneiden (2007–2011) diagnostiikkamerkkivalot

Tässä sarjassa käytettiin virtapainikkeen merkkivalon tilaa ja värejä. Virran merkkivalo sijaitsee kotelon etupuolella. Tunnistat nämä mallit litteästä mustasta etupinnasta ja sivupaneeleista tai kansista.

prod_shot

Huomautus: Napsauta osan otsikkoa, niin näet osan.

Vostro 200–230-luvut, 400–430-luvut

Merkkivalon tila Järjestelmän tila Ehdotettu seuraava vaihe
Ei pala PLED pois päältä Laite on sammutettu tai se ei saa virtaa. Vianmääritys: Ei virtaa -ongelma
Keltainen vilkkuva valo PLED vilkkuu keltaisena Laite saa virtaa, mutta laite saattaa olla viallinen tai asennettu väärin. Vianmääritys: Ei POST-testiä -ongelma
Palaa keltaisena PLED tasaisen keltainen Laitteessa on vikaa, mukaan lukien virtalähde. Vianmääritys: Ei POST-testiä -ongelma
Vilkkuva sininen PLED vilkkuu sinisenä Laite on valmiustilassa. Jatka normaalia toimintaa painamalla näppäimistön jotakin näppäintä, siirtämällä hiirtä tai painamalla virtapainiketta. Jos ongelma jatkuu, kuuntele äänimerkkikoodi.
Tasainen sininen PLED Solid Bluie Laite on päällä ja toimii ok. Jos laite ei vastaa, tee vianmääritys: Ei käynnistystä tai ei kuvantoisto-ongelmaa

Vostro 320–360s

Merkkivalon tila Järjestelmän tila Ehdotettu seuraava vaihe
Ei pala PLED pois päältä Laite on sammutettu tai se ei saa virtaa. Vianmääritys: Ei virtaa -ongelma
Keltainen vilkkuva valo PLED vilkkuu keltaisena Laite saa virtaa, mutta laite saattaa olla viallinen tai asennettu väärin. Vianmääritys: Ei POST-testiä -ongelma
Palaa keltaisena PLED tasaisen keltainen Laite on valmiustilassa. Jatka normaalia toimintaa painamalla näppäimistön jotakin näppäintä, siirtämällä hiirtä tai painamalla virtapainiketta. Jos ongelma jatkuu, kuuntele äänimerkkikoodi.
Palaa valkoisena PLED Tasaisen valkoinen Laite on päällä ja toimii ok. Jos laite ei vastaa, tee vianmääritys: Ei käynnistystä tai ei kuvantoisto-ongelmaa

Alkuun

Vostro-pöytätietokoneiden äänimerkkikoodit

Erityyppisten diagnostiikkamerkkivalojen lisäksi joissakin näiden laitteiden malleissa on monia äänimerkkikoodeja.

Eri valmistajat tukevat näitä koodeja, ja ne ovat pysyneet samana pitkään.

Koodien selitteet näkyvät seuraavassa taulukossa.

Huomautus: Napsauta osan otsikkoa, niin näet osan.

Diagnostiikan äänimerkkikoodit
Koodi Syy Ehdotettu ratkaisu
1 BIOS ROM -tarkistussumma käynnissä tai virhe Ota yhteys tekniseen tukeen.
2 Muistimoduuleja ei havaittu Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
3 Piirilevyn virhe
Kellotestin virhe
Portin A20 vika
I/O-pääpiirilevyn vika
Näppäimistön ohjaintestin epäonnistuminen		 Ota yhteys tekniseen tukeen.
4 RAM-muistin luku- ja kirjoitusvirhe Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
5 Reaaliaikakellon vika Vaihda CMOS-paristo. Ota yhteys tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu.
6 Video BIOS -testivika Suorita Dell-diagnostiikkaohjelma.
7 Suorittimen välimuistin testivika Ota yhteys tekniseen tukeen.

Alkuun

Kirjainlyhenteiden sanasto:

Seuraavassa taulukossa on tämän artikkelin lyhenteiden määritelmät.

Määritelmä ja lyhenne
Perustulo-/lähtöjärjestelmä (BIOS)
Resurssien määritys (CFG)
Suoritin
Dual Inline -muistimoduuli (DIMM)
Suora muistin käyttö (DMA)
Sulautettu ohjainlaite (EC)
Host Embedded Controller Interface (HECI) -liittymä
Nestekidenäyttö (LCD)
Valodiodi (LED)
Emolevyn vika (MBF)
Muistin sisäänrakennettu itsetesti (MBIST)
ME (Management Engine)
Muisti (MEM)
Haihtumaton NVRAM-muisti (Non-Volatile Random Access Memory)
Oheislaitteiden yhteenliittäminen (PCI)
Videon jälkeinen toiminta (POV)
Prevideotoiminta (PRV)
Virtalähde
RAM-muisti (Random Access Memory)
Palautustila (RCM)
Read-Only Memory (ROM) -muisti
Reaaliaikakello (Real Time Clock, RTC)
Järjestelmän virtatila S0 – Tämä on toimintatila, jossa Windows-laite on hereillä. (S0)
Järjestelmän virtatila S1 – Tässä lepotilassa suorittimen virta pysäytetään ja laite on valmiustilassa. (S1)
Järjestelmän virtatila S2 - Tämä tila on samanlainen kuin S1, paitsi että prosessori ja järjestelmän välimuisti menetetään, koska suorittimen virta katkeaa. (S2)
Järjestelmän virtatila S3 - Tässä tilassa tiedot tallennetaan RAM-muistiin, kiintolevyt ja muut laitteet sammutetaan. (S3)
Järjestelmän virtatila S4 - Tässä tilassa RAM ja muut tiedot tallennetaan kiintolevylle. (S4)
Järjestelmän virrankäyttötila S5: järjestelmä on sammuksissa. (S5)
Small Board Interface Operating System (SBIOS) -käyttöjärjestelmä
SPI (Serial Peripheral Interface)
Boot Hand Off (STD)
Tallennuslaite (STO)
TPM (Trusted Platform Module)
USB (Universal Serial Bus)
Video (VID)

Alkuun

Huomautus:
Noudata ohjeita, jos näet tunnistettavan koodin. Pidä kooditiedot saatavilla, kun otat yhteyttä paikalliseen tukeen. Teknikko tarvitsee näitä tietoja voidakseen auttaa sinua.

Ota heti yhteyttä paikalliseen tukeen, jos näet koodin, jota ei ole tunnistettu ja jota ei ole mainittu yllä.

Jos tarvitset lisäohjeita, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Alkuun

Lisätietoja

Diagnostiikkaosoittimien kuvausohjeet

Alkuun

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Vostro
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000132290
Artikkelin tyyppi: How To
Viimeksi muutettu: 21 huhtik. 2026
Versio:  13
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.