Dell 筆記型電腦電池 - 常見問題

和大多數的筆記型電腦一樣，Dell 筆記型電腦也使用鋰離子電池。鋰離子聚合物電池是一種鋰離子電池類型。近年來，鋰離子聚合物電池的熱門程度已提高，並因客戶偏好輕薄的外型規格 (特別是較新的超薄筆記型電腦) 和長的電池使用時間，而成為電子產業的標準。鋰離子聚合物電池技術固有的問題是電池有可能膨脹。

膨脹的電池可能會影響筆記本電腦的效能。為避免可能進一步損壞裝置機櫃或內部元件而導致故障，請停止使用筆記型電腦，然後拔下 AC 變壓器並讓電池耗盡，以將其放電。

不應使用膨脹電池，更換和丟棄時應妥善處理。我們建議您聯絡 Dell 產品支援部門，以瞭解根據適用保固或服務合約條款更換膨脹電池的選項，包括由 Dell 授權的維修技術人員進行更換的選項。

如需更多資訊，請參閱膨脹電池資訊與指南。

• 處理鋰離子電池時，請務必小心。
• 請將電池放電，然後再將其從系統取下。
  若要將電池放電，請從系統拔下 AC 變壓器，並僅使用電池電力操作系統。當按下電源按鈕後系統無法再開啟電源時，電池即已放電。
• 請勿壓壞、掉落、損壞或使用異物刺入電池。
• 請勿將電池暴露在高溫下，或拆解電池組和電池。
• 請勿對電池表面施加壓力。
• 請勿折彎電池。
• 請勿使用任何種類的工具撬起或緊靠電池。
• 如果電池因為膨脹而卡在裝置中，請勿嘗試將其鬆開，因為刺穿、折彎或壓壞電池可能會有危險。請聯絡 Dell 產品支援部門以取得協助與進一步的指示。
• 使用非 Dell 或不相容的電池可能會增加火災或爆炸的風險。更換電池時，請僅使用從 Dell 購買之專為搭配您 Dell 電腦使用所設計的相容電池。請勿將其他電腦的電池搭配您的電腦使用。請務必向 https://www.dell.com/upgrades 購買原廠電池。
• 注意：Dell 品牌零件和升級的可用性可能會因您目前所在位置而有所不同。如果您所在位置的網站不提供零件，請聯絡您當地的 Dell 合作夥伴或轉售商 (僅限英文版 - 選取您的位置)。

儲存超過 4 天時，這些指引可以更優異地維持電池的使用壽命：

• 若要儲存電池，請勿長期插入或連接至任何電力來源。其中包括 AC 變壓器，以及插入插座的筆記型電腦安全性購物車。
• 筆記型電腦電池 (包括儲存在筆記型電腦系統中的電池) 應維持在 0°C 至 35°C (32°F 至 95°F) 的作業儲存溫度。
• 電池可儲存在筆記型電腦中或筆記型電腦外。
• 儲存前請先為電池充電。建議的充電時間不應超過 1 小時。這通常會讓電池充電至 80% 至 100% 之間。(有些放電會隨著時間推移而發生。儲存的電池預計在四個月內會放電 10-15%，供您參考)。

在 Dell 筆記型電腦上，您可以在作業系統環境內外檢查電池的健全狀況狀態。電池健全狀況狀態會指出電池效能的目前狀態，並可讓您決定是否需要更換電池。您可以使用下列方式檢查電池健全狀況：

• BIOS 或 UEFI (也稱為系統設定)
• 硬體診斷
  注意：

  • Dell 提供線上電池診斷測試，若要執行電池診斷，請前往線上電池診斷程式頁面。
  • 隨即會自動啟動測試。
  • 按照螢幕上的指示更新或安裝 SupportAssist 應用程式。
• Dell Power Manager - 執行 Windows 11 和 Windows 10 的 Dell Inspiron、Vostro 和 XPS 筆記型電腦有支援。

若要深入瞭解如何檢查電池健全狀況狀態，請參閱 Dell 知識庫文章 「如何檢查 Dell 筆記本電腦的電池健全狀況狀態」。

所有可充電電池都會隨著時間和使用方式耗損。隨著時間和累積使用增加，效能會下降。

對於一般使用者，通常會在 18 到 24 個月之後發現執行時間明顯減少。對於電源使用者而言，通常可能會在 18 個月內減少執行時間。我們建議您在執行時間無法滿足您的需求時購買新的 Dell 筆記型電腦電池。

若要深入瞭解延長電池使用壽命，請參閱 Dell 知識庫文章 「如何改善 Dell 筆記本電腦電池的效能」。

當筆記型電腦使用 AC 變壓器連接至電力來源時，筆記型電腦中的電池會充電。充電時間視筆記型電腦而有所不同。如果筆記型電腦支援 ExpressCharge™，則在關閉筆記型電腦電源下，電池通常會在充電約 1 小時後充電 80% 以上，並在約 2 小時內完全充電。

否，Dell 筆記型電腦的設計可在電池完全充電時停止充電。電池充飽電後，Dell 筆記型電腦會繼續使用 AC 變壓器的電源。

在大部分的 Dell 筆記本電腦上，電池皆可安裝及/或卸下。然而，許多較新的筆記型電腦都是使用非卸除式電池所設計。此類非卸除式電池可由 Dell 授權技術人員和筆記型電腦使用者安裝和/或卸下。

若要瞭解如何更換 Dell 筆記型電腦上的電池，請參閱 Dell 筆記型電腦的說明文件。

針對配備非卸除式電池的 Dell 筆記型電腦，Dell 會提供電池更換服務 (收費)。如需電池更換服務的詳細資訊，請聯絡 Dell 技術支援部門。

Dell 有嚴格的資格認證程序，通過所有 Dell 電池的驗證，以確保適當的功能、效能和安全性。Dell 強烈建議使用從 Dell 購買之專為搭配您 Dell 筆記型電腦使用所設計的相容 Dell 電池。

市場上有部分第三方或非 Dell 電池宣告其與 Dell 筆記型電腦相容。Dell 無法確定這些宣告，也無法確定在 Dell 筆記型電腦上進行使用的安全性。

Dell 筆記型電腦電池隨附 1 年保固，這些電池經過精心設計，可搭配相容的 Dell 筆記型電腦發揮最佳安全性與效能，並在保固期內獲得 Dell 技術支援部門的支援。

在同一系統上使用有較高瓦時 (Wh) 的電池，若作業狀況相同，一般可使用較長的時間。例如，如果您比較相同的系統，執行相同的應用程式，53Wh 電池提供的運作時間將比 32Wh 電池多出約 65%。

電池視為消耗品項，但所有電池會隨著時間和使用而下降。此保固類似於常見的自動保固，其中會排除消耗性項目 (例如取紙輪)。Dell 為其電池提供個別的保固，如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell 筆記型電腦電池保固支援。

Dell 提供 Dell 電池標準的一年保固。電池是消耗性項目，電池效能會隨著時間和使用而降低。此保固類似於常見的自動保固，其中會排除消耗性項目 (例如取紙輪)。如需詳細資訊，請參閱 Dell 保固頁面。

若 Dell 筆記型電腦宣稱具備 ExpressCharge™ 功能，則在關閉筆記型電腦電源下，電池通常會在充電約 1 小時後充電 80% 以上，並在約 2 小時內完全充電。

若要從 Dell.com/support 網站購買 Dell 筆記型電腦電池，請遵循下列步驟：

1. 請瀏覽至 Dell.com/support 網站。
2. 識別您的 Dell 筆記型電腦
   • 按一下下載及安裝 SupportAssist，以自動偵測您的 Dell 筆記型電腦。按照螢幕上的指示安裝 Dell SupportAssist。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell SupportAssist (之前為 Dell System Detect)：概觀和常見問題。」
   • 或者，輸入 Dell 筆記型電腦的產品服務編號、快速服務代碼或序號，然後按一下搜尋。
   • 或者，按一下瀏覽所有產品，以從目錄中手動選取您的 Dell 筆記型電腦
3. 按一下零件與配件標籤。
4. 按一下筆記型電腦/筆記型電腦電源以檢視 Dell 筆記型電腦的零件與升級。
5. 在零件與升級頁面中，識別電池，然後按一下新增至購物車。
6. 按照畫面上的指示完成購買。

針對配備非卸除式電池的 Dell 筆記型電腦，Dell 會提供電池更換服務 (收費)。如需電池更換服務的詳細資訊，請瀏覽至 Dell Premier 網站，或聯絡 Dell 技術支援部門。