Selecione Dell Inspiron e Vostro laptops pode experimentar um problema intermitente de cintilação na tela LCD do laptop.
Sistemas afetados:
- Inspiron 3501
- Inspiron 5301, 5406 2 em 1, 5409 e 5509.
- Inspiron 7306 2 em 1, 7300, 7506 2 em 1 e 7706 2 em 1.
- Vostro 3400 e 3500
- Vostro 5301, 5402 e 5502.
A engenharia da Dell recomenda manter os drivers e o software do computador atualizados com a versão mais recente disponível.
A atualização para a versão mais recente do BIOS disponível para o seu Dell laptop ajudará a resolver o problema de oscilação LCD. Para fazer download e instalar o BIOS mais recente, execute as seguintes etapas.
ADVERTÊNCIA: A Dell recomenda desconectar quaisquer dispositivos externos, como discos rígidos externos, impressoras e scanners, antes de atualizar o BIOS.
ADVERTÊNCIA: A bateria dos notebooks Dell deve estar instalada e ter pelo menos 10% de carga antes de iniciar a atualização do BIOS. A Dell recomenda conectar o notebook à corrente alternada antes de prosseguir com o processo de atualização.
NOTA: Para saber mais sobre como atualizar o BIOS em um computador Dell, consulte o artigo
Atualizações do BIOS da Dell da base de conhecimento Dell.
- Acesse o site Drivers e downloads da Dell.
- Como identificar o Dell laptop
- Clique em Fazer download e instalar o SupportAssist para detectar automaticamente o seu produto Dell. Siga as instruções na tela para instalar o Dell SupportAssist. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento Dell, Aplicativo Dell SupportAssist (antigo Dell System Detect): Perguntas comuns.
- Você também pode inserir a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número de série do seu produto Dell e clicar em Pesquisar.
- Ou então, clique em Procurar todos os produtos para selecionar manualmente o produto Dell no catálogo.
- Na guia Drivers & Downloads , clique em Localizar drivers.
- Selecione o sistema operacional que está instalado no notebook.
- Em Categoria, selecione BIOS.
- Localize o BIOS do sistema mais recente.
- Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
- Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.
- Clique duas vezes no arquivo de instalação do BIOS e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo.
Se o problema de LCD não for resolvido, encontre etapas adicionais de solução de problemas que podem ajudar a resolver o problema relacionado à tela ou vídeo no artigo da base de conhecimento Dell como solucionar problemas de vídeo ou de vídeo em um Laptop Dell.