XtremIO X2 Post Upgrade to XMS 6.4 Customer is Unable to SSH with Customer Created Users

Yhteenveto: After XMS is upgraded to 6.4, users are unable to SSH with customer-created user accounts.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

After XMS is upgraded to 6.4, users are unable to SSH with created user accounts.
 
NOTE: This issue is ONLY seen once XMS is upgraded to 6.4 code, and it only affects SSH for user-created accounts.

Syy

After XMS is upgraded to 6.4, XMS users are unable to ssh to the cluster with user-created accounts.

Tarkkuus

Open a ticket with XtremIO after upgrading and specify which user accounts have been affected.
 
NOTE: If the affected user account is created by a nondefault user (in other words, a user-created account created the affected user account), you may be asked to remove the affected user account and re-create it using the default admin account that came with the XMS. A support agent specifies whether this method is required.

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

XtremIO HW X2-R, XtremIO HW X2-S, XtremIO HW X2-T, XtremIO X2
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000196562
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 13 toukok. 2026
Versio:  9
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.