PowerStore: Unable to load system configuration data (0xE04040010004) (Nelze načíst data konfigurace systému (0xE04040010004)

Résumé: Přihlášení prostřednictvím nástroje PowerStore Manager (UI) není možné a místo toho se zobrazí chyba.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Dotčená verze: 1.0.4.0.5.006 a nižší.


Pokus o přihlášení do uživatelského rozhraní selže a zobrazí se chybová zpráva:

Unable to load system configuration data. Contact your service provider for assistance: Error: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)

image.png 



Přístup přes rozhraní ssh/CLI zůstává dostupný a PSTCLI funguje podle očekávání.

 

Cause

V systému PowerStoreOS V1 existuje možnost, že pracovní postup shromažďování metrik SDNAS způsobí zablokování, když se překrývají relace shromažďování metrik (předchozí kolekce ještě nebyla dokončena a spustí se další cyklus shromažďování).
 

Résolution

Tento problém je vyřešen v systému PowerStoreOS verze 2.0.0.0.

Pokud se nemůžete přihlásit do nástroje PowerStore Manager (UI) se stejnou chybou, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell EMC nebo autorizovaného servisního zástupce a uveďte ID tohoto článku databáze znalostí.
 

Informations supplémentaires

Poznámka: Nejedná se o stejné řešení jako 000184530 databáze znalostí. Obecný chybový kód je stejný, ale chybová zpráva se liší.

Produits concernés

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000189069
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 Aug 2025
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.